题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
微众客户验四失败时，以下操作正确的是（）
A.直接告知客户更换银行卡或电话
B.确定录入信息无误后建议更换银行卡
C.向客户落实银行卡是否是本人名下且预留手机号是否正确
D.向客户落实手机号是否实名认证
答案
BCD
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A.直接告知客户更换银行卡或电话
B.确定录入信息无误后建议更换银行卡
C.向客户落实银行卡是否是本人名下且预留手机号是否正确
D.向客户落实手机号是否实名认证
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A.让租户联系银行核实银行卡的四要素（绑定手机号 身份证号 银行卡号及合同编号）
B.让租户联系银行核实银行卡的四要素（绑定手机号 身份证号 银行卡号及户口）
C.让租户联系银行核实银行卡的四要素（绑定手机号 户口 银行卡号及合同）
D.让租户联系银行核实银行卡的四要素（绑定手机号 身份证 户口及认证视频）
A.权益一：引流机
B.权益二：微晶X系列首发
C.权益三：COLMO零售主推
D.权益四：小冰箱套餐
E.权益五：6月促销资源机
F.权益六：小B直发补贴
A.这是微众银行特意为客户定制的保险
B.是微众银行跟XX保险公司一起推出的保险
C.保险是XX保险公司的产品，与微众银行没有任何关系
D.这款保险是XX保险公司承保，微众银行代销的
A.打微众客户进行手机解绑
B.如果找不到原手机号，需要登录微众银行APP进行手机号更换操作 账户-账户与安全-个人信息-手机号
C.反馈给主管让主管去金融群反馈
D.如果能使用原开户手机号，则换原开户手机号进行贷款申请
A.客户想要还全部逾期，客户需还四笔款项总和
B.客户只还1期逾期，必须先还第一笔
C.客户表示要还2期逾期，四笔款项随便还其中两期即可
D.客户可以只还本金，无需支付逾期罚息金额
A.客户想要还全部逾期，客户需还四笔款项总和
B.客户只还1期逾期，必须先还第一笔
C.客户表示要还2期逾期，四笔款项随便还其中两期即可
D.客户可以只还本金，无需支付逾期罚息金额
