题目内容
（请给出正确答案）
A.小二核实客户确实有领取该券，故同意退款给客户
B.小二核实发现客户并未成功领取该券，但仍退款给客户
C.小二告知客户由于优惠券已失效，故无法退款
D.小二告知可以帮助退款，但如果后期商品降价，就不能再次退差价了
答案
AB
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B.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13367 进度咨询- 已鉴定无结果-厂家
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D.天猫 - 自营退换货 质量问题 13356 质量问题- 鉴定单需确认-厂家
A.这个ID算做购买人群
B.当天的一级触点中，天猫营销平台的触点中被计入2人(聚划算和淘抢购算一个)
C.当天的一级触点中，内容运营的触点被计入1人
D.当天的二级触点中，天猫旗舰店被计入1人E当天的二级触点中，天猫旗舰店被计入2人(加购和收藏算一次)
A.小二判定投诉不成立，因为买家申请的投诉原因不对
B.小二会在判定投诉成立，按照延迟发货的类型判定
C.小二判定投诉成立，按照恶意骚扰的类型判定
D.以上都不对
A.有积分，随单发
B.有积分，不随单
C.无积分，随单发
D.无积分，不随单
