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[判断题]

客户在花生好车天猫旗舰店下单购买了某款车,在提车时,需缴纳3000元违章押金。在车辆结清后,若无违章,全额退还()

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第1题
客户计划在花生好车天猫旗舰店购买某款车型,点击完右下角的“去评估”后,若页面显示“缺少身份证照片,需到支付宝APP补全”,则证明该客户的支付宝未进行过实名认证()
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第2题
客户在天猫罗马仕旗舰店购买了一个充电宝,于7.11日显示签收,客户7.28日发起七天无理由退换货,小二告知消费者由于超出15天时间限制,故无法支持()
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第3题
天津地区客户来电要求退订,目前已签收两期,订单属性是在天猫旗舰店下单订购的,以下可操作的是()

A.告知客户联系天猫客户退订

B.直接帮其办理,转接退订挽留组

C.告知联系代理商

D.工单对应,对接代理商

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第4题
我在天猫苏宁官方旗舰店购买了一个三星冰箱,现收到货发现机器不制冷,客服核实机器在退换货周期内,已联系三星厂家上门检测,建议用户耐心等待,用户认可,请问以下小结单正确的是()

A.天猫 - 自营退换货 质量问题 13364 质量问题- 预约鉴定-厂家

B.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13367 进度咨询- 已鉴定无结果-厂家

C.天猫 - 自营退换货 进度咨询 13376 进度咨询- 鉴定不及时-厂家

D.天猫 - 自营退换货 质量问题 13356 质量问题- 鉴定单需确认-厂家

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第5题
花生好车的金融产品()

A.天猫开新车(线上)

B.先用后买(线下)

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第6题
买家12号在我家天猫旗舰店购买了一件商品,我们15号的时候发货。买家以恶意骚扰为由投诉我,描述情况是延迟发货,这种情况下小二会如何判责()

A.小二判定投诉不成立,因为买家申请的投诉原因不对

B.小二会在判定投诉成立,按照延迟发货的类型判定

C.小二判定投诉成立,按照恶意骚扰的类型判定

D.以上都不对

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第7题
关于吉利缤越PR0专享活动,以下说法错误的是()

A.6666元超级权益礼包可以在弹个车APP免费领取,或者在天猫旗舰店需1元购买

B.全款、消费贷方案订单的2000元优惠,将以月租返款的方式返还

C.5.29-6.18开奖前成交的缤越PRO用户(融租/全款/消费贷)均可参与抽半价车活动

D.活动期间每成交一笔缤越PRO订单 ,销售门店可得500元奖励

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第8题
天猫旗舰店在做聚划算,客户买了两罐金装1段800G的奶粉,实付价格是750。奶粉是否有积分,赠品是否随单发()

A.有积分,随单发

B.有积分,不随单

C.无积分,随单发

D.无积分,不随单

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第9题
目前消费者可以在天猫雀巢母婴海外旗舰店,或者京东雀巢母婴海外自营官方旗舰店购买到跨境电商版雀巢FM85母乳营养补充剂()
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第10题
太太乐浓缩鸡汁可以在哪些官方建议渠道购买到()

A.麦德龙、部分BC店

B.分公司所渗透的各大餐批、农贸市场

C.饿了么

D.天猫太太乐官方旗舰店、京东太太乐官方旗舰店

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第11题
某网店是一家天猫旗舰店,专营女士碎花裙。近日该店主上新一批商品,并将其中两款商品加入了直通车推广,一个星期后后台统计结果如下:通过查看案例中的数据,判断商品A与商品B,哪款点击转化率更高一些()?

A.商品A

B.商品B

C.一样高

D.无法判断

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