A.为了获得更加准确的顾客满意度,负责人在交流前可以做一个问题对照表,列明想要从顾客那里获得的信息及相应的问题
B.评估满意度的负责人不需要做任何的事先准备,想跟顾客聊什么都可以
C.当评估结果不理想时,负责人也不必改善服务质量
D.当评估结果不理想时,负责人可以随意地修改评估结果
A.王某的行为属于不作为犯罪
B.李某的行为成立累犯
C.李某构成抢劫罪和强奸罪,应当数罪并罚
D.李某的抢劫行为存在致人死亡的加重情节
A.九月被打伤了腿,一直一瘸一拐的,他很抱歉,想弥补
B.九月找到了新主人,把他遗忘了,他生气了,要去质问
C.九月被绳索拴住了,失去了自由,小满觉得它受了虐待