题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

华新销售日常工作任务包括（）

A.经销商洽谈

B.处理客户投诉

C.陪客户打牌

D.拜访门店

答案

经销商洽谈处理客户投诉拜访门店

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第1题

营销人员的日常工作任务（）

A.经销商洽谈、查看重点工地

B.驻店销售、客户培训

C.处理客户投诉、协调交警路政

D.砂石取样、内业管理

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第2题

零售网络构建基本概念（）

A.华新网点覆盖率/比（铺货率）

B.网点销售能力（网点大小）

C.华新网点份额（网点主兼营）

D.华新市场份额

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第3题

渠道和终端信息调查主要包括（)。

A.销售渠道策略调查

B.渠道效能调查

C.渠道潜量调查

D.目标经销商调查

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第4题

监视顾客感受的方法包括有()。

A.顾客调查表

B.顾客对交付产品或服务的反馈

C.经销商报告

D.对销售合同的评审

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第5题

销售渠道：产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径，销售渠道的起点是生产者，终点是用户，中间环节包括各种经销商、代理商、零售商、商业服务机构等（）

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第6题

多项选择题4、5P中的价格包括（）

A.经销商到岸价：分析竞品经销商的利润

B.二批价格：分析竞品二批的路利润及竞品的投入

C.终端价格、零售价格、促销后的价格：利于分析终端销售竞品的获利情况

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第7题

营业厅人员包括湖北移动自有服务人员、（)、手机销售厂商（经销商平台和临时促销)人员等所有在营业厅为客户提供服务的人员。

A.保安

B.保洁

C.合作方人员

D.公司所有在职人员

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第8题

对水泥应用专业技术性、政策法律法规性较强的；涉及多个工厂与主要竞争对手同供一个工程时（应尽量避免同一工程使用多家华新工厂产品）；同一时间段连续5家以上客户反映大面积混凝土及地皮起灰、起砂、凝结时间超长；相关销售部门和工厂质量控制部门无法向客户解释清楚和/或客户不满意的投诉。此类投诉属于（）

A.常规投诉

B.特殊投诉

C.重要投诉

D.恶性重大投诉

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第9题

收入是指企业由于销售商品、提供劳务和让渡资产使用权等日常活动中所形成的经济利益的总流入，包括

_________．

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第10题

职场作战单元5大系统包括（）

A.绩效辅导系统

B.增员管理系统

C.销售支持系统

D.日常管理系统

E.辅导训练系统

F.晋升辅导系统

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第11题

新闻记者的日常工作任务除了及时采写新闻、反映内部情况外，还要（）。

A.宣传指导工作

B.传播知识

C.做好群众工作

D.表彰先进

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