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[单选题]

客户因银行卡绑定不了的问题反馈到二线,目前解决不了,需要提供对公还款,客户是机构资金风险结清,工单需要上传截图有()

A.试算金额的截图

B.是否回购的截图

C.相关对公账号信息的截图

答案
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C、相关对公账号信息的截图

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第1题
寄出前已损坏的判断标准()

A.SISP【托寄物】栏有标注托寄物损坏详情(如:划痕、屏裂、开不了机等损坏详情)

B.SISP【运单图片查询】查看二手电子产品图片类型的相片,明确具体损坏部位照片

C.客户反映损坏详情与寄出前拍照损坏详情一致(如寄、收双方客户反馈不一致时,以寄方客户反馈为准)

D.以上3点均需满足,且到件外包装完好

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第2题
客户来电咨询之前手机号注册的联想会员账号绑定一台机器想要换绑到另一个账户中,需要一下哪些操作()

A.核实用户之前联想会员账号

B.需要用户提供购机凭证

C.需要提供含有S/N编号的底壳照片

D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8

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第3题
定制手机银行卡支付业务的客户,一个手机号码只能绑定一张银行卡;一张银行卡可以绑定多个手机号码。()
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第4题
查询绑定的银行卡信息、如何解绑银行卡、如何更换银行卡、银行卡丢失补办、银行业务,小结点选:服务咨询---ETC使用--银行账户问题()
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第5题
汇算清缴后需要退税,但银行卡的开户人姓名和个税APP注册的姓名不一致无法绑定,如生僻字或英文名等原因,或者没有支持绑定的银行卡如何处理()

A.申报成功后,到税局大厅做退税申请,申请的时候选择退税至异名账户

B.软件也是可以绑定的

C.税局绑定

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第6题
客户表示自己绑定的是邮政银行,但是签约支付渠道却是农业银行。扣款从绑定银行卡,签约的只是有个签约关系()
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第7题
手机银行弱实名客户可以绑定他行卡升级中实名客户,目前支持()等17家银行的银行卡绑定

A.工商银行

B.农业银行

C.建设银行

D.交通银行

E.邮储银行

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第8题
京东系统退款的逻辑是原返,客户支付现金的退款方式优先是退至哪里?()

A.客户京东账号

B.绑定银行卡

C.退现金

D.退支付宝

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第9题
乘客反馈发票抬头填写错误,客服流转二线红冲处理,以下工单分类正确的是()

A.咨询问题, 发票问题, 重新获取发票

B.服务投诉, 发票问题, 开票信息错误

C.服务投诉, 发票问题, 发票规则

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第10题
乘客反馈驾驶员在没有协商情况下擅自添加15元路桥费,客服流转二线组处理,以下工单分类正确的是()

A.咨询问题,费用问题,收费标准

B.服务投诉,费用问题,费用不合理

C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题

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第11题
如果微信支付分客户违约,微信通过哪种方式向客户扣款?()

A.微信余额

B.客户手机话费

C.微信绑定的银行卡

D.客户家人证件注册的微信余额

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