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[判断题]

在商户已出餐的情况下,骑士小蓝其他订单时间不够了,是否可以报备商户出餐慢来增加T时长()

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第1题
雨天订单增多导致运力紧张,为了减少超时,骑手可以通过报备商户出餐慢,加长配送时间()
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第2题
用户要求骑士小蓝在午高峰期间帮忙带香烟,小蓝态度恶劣的拒绝,若小蓝被投诉服务态度恶劣,是否成立()
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第3题
骑士小蓝被投诉,小蓝应告知站长在()小时内在风神上发起申诉,否则过期无法申诉
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第4题
商户A因经营问题,在未通知顾客的情况下,可以将遗留未送货订单转交给商户B处理()

此题为判断题(对,错)。

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第5题
如果遇到商家出餐慢,我们应该上报商家出餐慢,打开APP的订单页面,然后点击遇到问题,在选择商家出餐慢进行拍照上报,上报以后跟站点电话联系告知情况,在与顾客电话沟通告知商家出餐慢,让其帮忙催餐,这样的操作流程是否正确()
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第6题
商户出餐慢,如何进行报备()

A.拍摄装餐袋子上的小票

B.拍摄清晰的商户门头

C.拍摄店里墙上的带有商户信息的菜单

D.拍摄店里员工身上带有餐厅logo的工服

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第7题
疫情期间商场不允许骑手进入,骑手遇到商户出餐慢,可以拍摄集中取餐点进行报备()
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第8题
关于反馈,以下行为错误的是()

A.值班经理看到小美在新品上市第一天就努力向每位顾客推荐新品,有时还会跟上了年纪的爷爷奶奶做详细推荐,值班经理在午高峰结束后召集所有的伙伴当面认同表扬小美

B.训练员看到出餐口的小吴出餐时没有通过产品四要素做判断就直接把产品提供给顾客,后来发现了产品不热,训练员没有说话,此时值班经理应上前辅导及给予一定的建设性反馈

C.值班经理看到小兵的头发和指甲很长,把他拉到一边开始辅导,趁此机会把以前上班经常迟到的事一起辅导

D.丽丽上班心不在焉,值班经理看到后,把她拉到一边,关心并了解实际的情况后给予一定的建设性反馈

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第9题
如何进行排名优化?()

A.在出价相同的情况下,质量度越高、主体信用情况越好、获得了转化加分,您的排名就越靠前

B.最终的排名,百度也会参考其他推广商户的情况和网民因素

C.在其他条件相同的情况下,出价越高,您的排名靠越前

D.在不调整出价的情况下,您可以通过保持良好的推广行为、优化关键词质量度、获取转化加分等方式来获取更好的排名位置

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第10题
以下哪些属于禁止行为?()

A.禁止在客户不知情或未亲自授权的情况下进行推送订单

B.禁止直接说出客户购买的产品的三级品类

C.禁止承诺客户与实际金额、服务保障内容不符的言语

D.禁止虚增卖点或使用虚构的活动误导客户

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第11题
提前点送达如何规避()

A.手机设置二次滑动送达

B.擦拭手机时熄屏擦拭

C.在电梯或地下停车场等信号不好的地方不要多次点击送达

D.在手上有多个订单时,核对订单无误以后在点击送达

E.没有把餐送达顾客手上不能点击送达

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