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第1题
关于考核期内绩效考核，以下说法正确的是：（)
A.绩效考核成绩取值范围为考核期间年度考核成绩
B.其中
C.E五个考核等级的折算分数分别为100、90、80、70、60分
D.考核期内绩效成绩得分取年度考核成绩平均分
E.考核期内当年无年度考核成绩的，不计入绩效考核成绩取值范围
第4题
采用()来确定绩效指标权重，具体包括如下三个步骤:首先，将所有指标划分为三类并赋予不同的权重系数;其次，考核主体依据考核标准进行打分，经权重系数加权，得到每个指标的加权得分;最后，对所有指标加权得分进行求和，并根据指标数量对权重进行求和，取两者的商即为最终评价得分。
A.专家经验判定法
B.权值因子判断表法
C.层次分析法
D.加权平均法
第8题
A，B两位同学数学竞赛的分数之比是5：4。如果A少得15分，而B多得23分，则他们两人的得分比为15:19。A、B两人共得了多少分？()
A.150
B.162
C.170
D.194
第9题
关于POP基础考核指标服务单差评率的解释错误的是（)。
A.目标值是服务单差评率≤10.00%
B.指在考核周期内，用户在售后服务处理后进行不满意和非常不满意的评价量占同周期内售后服务单总量的比例
C.[(不满意评价量+非常不满意评价量)/同周期售后服务单总量]x100%
D.考核门槛是在考核周期内。店铺售后服务单量大于10单。
