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第3题
以下哪个情况属于“缺货”行为（)
A.任意订单，延迟发货后72小时仍未揽件/商家承认缺货
B.仅限普通订单，付款后48小时内依然未产生第一条揽收记录
C.仅限定制商品订单，24小时内未产生第一条揽收记录
D.双十一订单，24小时内未产生第一条揽收记录
第6题
是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递
企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。
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A.网点收寄
B.上门揽收
C.电话通知
D.快件派送
第10题
进行评价维护能够给商家带来哪些影响？（)
A.把握销售的最后一步,及时监控商品评价,倾听顾客心声
B.从评价中发现当前存在的问题,以点带面，助力提升
C.维护口碑,打造社交电商,提升复购率
D.提升风向标评价模块的排名,为取得京东好店打下坚实基础
第11题
下列穿仓形成的情形及对应的法律后果表述正确的是：（)
A.客户账户可用资金不足、账户风险率过高且未及时追加资金，在行情持续向不利方向发展的情况下客户自行平仓造成穿仓的——由客户自行承担穿仓损失
B.期货公司在客户账户可用资金不足、账户风险率达到交易所标准或约定标准后执行强行平仓造成穿仓的——由期货公司承担相应的赔偿责任
C.期货公司允许客户透支交易，或者执行强行平仓过程中违反法律法规及合同约定的——由期货公司承担相应的赔偿责任
