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第2题
绿色营销观念对市场营销观念的发展主要表现在（)。
A.营销服务的对象是消费者和社会
B.企业的营销目标是追求可持续发展
C.市场需要什么就生产什么
D.生产和经营顾客需要的产品从而实现利润
E.企业必须维护和推进绿色消费
第3题
保险公司X正在考虑发行一种新的保单，为那些身患困扰老年人疾病的老年人提供他们要求的服务。该保
单的保险费必须足够低廉以吸引顾客。因此，X公司将为从保单中得到的收入不足以支付将要产生的索赔而忧虑。 以下哪一种策略将最有可能把X公司在该保单上的损失降低到最小？
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A．吸引那些将在未来很多年里都不可能提出要求从该报单中获益的中年顾客。
B．仅向那些年幼时没有得过任何严重疾病的个人提供保险。
C．在该项保单中提供比在其他成本更低的保单中数量更多的服务。
D．仅向那些被其他保险公司在类似的保险项目中被拒绝的人提供保险。
E．仅向那些足够富有、可以支付医疗服务费用的个人提供保险。
第5题
()是对职业培训不正确的描述。
A.职业培训产生的原因是为了适应经济和社会发展的需要。
B.培训对象是要求就业和在职的劳动者
C.职业培训必须通过学校教育才能完成
D.职业培训以提高素质及职业能力为目的
第6题
车载质量体系IATF16949要求，对员工质量意识的培训内容必须包括以下哪些方面（)。
A.顾客要求和顾客特定要求，如Spec
B.与顾客签署的协议如CAS、IIS文件
C.可疑产品和不合格品管控要求
D.不符合顾客要求后果，如赔偿
E.以上全部
第8题
专业化的职业应符合下列哪些基本条件？（)
A.具备专门的知识技能，这些知识技能需要上岗前经过学校专门长期的培训，上岗后需要继续进修和发展
B.具有相应的制度和资格认证予以保证
C.以服务为核心理念的职业道德，不以赢利和谋生为目的
D.具有为顾客和社会所公认的复杂知识技能权威和影响力
E.具有充分自治和自律性，有正式的专业组织对行业服务、培训及资格认证进行管理
