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第1题
密码重置/用户信息更改（车辆所有人不变，如电话、地址等）个人用户（）
A.开户人及车主有效身份证原件及复印件，行驶证原件及复印件
B.如需代办+代办人身份证原件及复印件
C.不能提供开户人证件，可以提供车主证件+情况说明
第2题
业务员来电咨询临时身份证可以投保吗（）。PP、若身份证丢失的可使用有效期内的临时身份证QQ、不可以使用
业务员来电咨询临时身份证可以投保吗（）。
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PP、若身份证丢失的可使用有效期内的临时身份证
QQ、不可以使用
第4题
密码重置/用户信息更改（车辆所有人不变，如电话、地址等），单位用户需要带什么证件（）
A.单位委托经办人身份证原件及复印件
B.营业执照或统一社会信用代码复印件（加盖公章）
C.单位授权委托书加盖公章→官网，微信平台下载
D.不能提供开户人证件，可以提供车主证件+情况说明
第6题
用户没带身份证原件，但可以正确报出号码开户名称，营业员仅可提供以下信息：号码欠费金额（套餐到期时间、套餐包含内容、绑定的其他号码必须提供用户身份证原件、查询密码、短信验证码才可以查询）（）
第7题
信息变更（车辆所有人不变，车牌号变更或车辆信息变更），个人需要带什么证件（）
A.开户人有效身份证原件及复印件（如开户人和车辆所有人不是同一个人时，需提供双方证件）
B.老车行驶证复印件
C.新车行驶证原件及复印件
D.客户提供需变更的ETC卡和电子标签
E.特殊业务申请表
F.驾驶新车辆到客服网点
