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集团双免客户之间使用动感短信接听语音外呼是否收费?

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第1题
对于普通集团语音专线接入客户明确语音专线业务使用用途,除办公和公司生产自用外,可以做与公司业务无关的营销呼叫()
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第2题
智能外呼系统是否支持向客户发送短信。()
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第3题
客户感知评测方法不包括()。

A.电话外呼(CATI)

B.短信评测

C.线下评测

D.邮件评测

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第4题
广义不知情投诉工单归档内容按集团判责依据填写关键信息查证处理情况:是否属不规范外呼、投诉业务办理及投诉问题合约约定依据、客户诉求真实性。()
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第5题
95598客户服务中心,客户呼入时,应在响铃四次,或()秒以内接听。

A.10

B.5

C.12

D.6

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第6题
数据专线可实现企业“同一省内”多个不同分支机构、数据中心之间互联。集团客户可以自由选择2M-100G甚至更高带宽通道,建立安全、可靠、高速的专用数据通道,以承载和传送数据、视频、语音等各类业务。按跨域类别,可以分为本地市数据专线、()数据专线。

A.跨城市

B.跨地市

C.跨国家

D.跨区域

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第7题
集团DPI规范中,VOLTE始呼应答率中,算作应答的情况是()。

A.主叫侧VoLTESBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求

B.被叫侧VoLTESBC成功转发VoLTE语音的Invite终呼请求

C.主叫侧VoLTESBC收到VoLTE语音的Invite始呼请求(下图消息1)的次数,向UE发送200OK消息

D.被叫侧VoLTESBC转发VoLTE语音的Invite终呼请求(下图消息1)后,收到被叫用户侧该Invite请求对应的200OK响应消息

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第8题
以下属于大数据数据营销的触达渠道的有()

A.短信

B.外呼

C.彩信

D.邮箱

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第9题
在安装完成后,应向用户演示指导。1、客户WIFI路由器设置、终端(手机、电脑等)连接和指导。2、电视演示和设置:电视输入源设置,电视直播、回看和点播演示,精品推荐,指导客户付费密码设置方式,具备语音遥控器使用指导。3、客户常见问题处理办法指导。4、强调客户短信和电话调查时满意度评10分。5、客户在施工验收表上签字。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
三条红线是指()。

A.严禁不知情批量开通

B.严禁不规范外呼营销

C.严禁扣费未100%短信提醒

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第11题
银联及双币白金卡(包括都市缤纷白金卡)2017年新增客户免首年年费,老客户及新增客户的次年年费统一调整为刷12笔及2万元减免,或客户使用10万交易积分兑换年费。()
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