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第1题
铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以适于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规
程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于()立方米(一件重量在10kg以上的除外)。
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A.0.05
B.0.03
C.0.02
D.0.15
第2题
关于收派件途中遗失说法错误的是（）
A.在收件途中，因收派员个人操作失误或未按正规操作流程或由于外部因素等，导致快件在收件途中遗失，责任归收派员或门店人员
B.在派件途中，因收派员个人操作失误或未按正规操作或由于外部因素，导致快件在派件途中遗失，责任归收派员或门店人员
C.将所有快件放置在包中不会导致快件遗失，小件放在车踏上只要看好也不会遗失
第4题
一票快件，寄件时已经付过运费了，但是派件员在派送时，又问收方收取了23元运费，经查底单勾选的是寄方付，应发起什么工单（）
A.付款方式不明或错误
B.计错重量和费用
C.私自更改运单信息
第6题
以下哪种情况不会界定态度行为类不上门（）
A.收派员送件时电联客户，客户主观要求快件自取
B.收方同意自取，寄方投诉不上门
C.单标地址属于收派范围，但是客户实际地址为超范围区域，业务员拒绝上门派送因快件错分，点部联系客户到网点自取，拒绝派送
第7题
收件环节以下选项是正确操作流程（）
A.收件当面验货当面巴**上门收件
B.小件装入背包，大件捆绑好
C.收取快件后运单需放在运单袋
D.所有的快件可以带回分点部在做件，不需要任何其他的操作
第10题
拆包操作以下说法正确的是（）
A．仅单发件与直达包无需拆包B．拆包后的封包线/封包条单独存放，不得随地乱扔，避免进入流水线区域，绞到流水线滚筒内C．倒包双手捏住小件包底部D．快件倒包后，需要把编织袋进行翻转，认真查看包内是否存在遗留快件；翻包后把编织袋整齐码放。向上轻提小件包，将小件包内的快件倒在拆包台
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