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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

快递网点在业务量高峰期对人员进行调整时,需要考虑的最关键指标是()。

A.破损率

B.遗失率

C.延误率

D.投诉率

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第1题
在基期成本费用水平的基础上,结合预算期业务量水平及有关影响成本因素的未来变动情况,对原有成本费用水平进行增减调整编制预算的方法是()

A.弹性预算

B.零基预算

C.增量预算

D.滚动预算

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第2题
网点名称确定以后,区域经理需根据快递网点支持组回复的大总看点邮件里的附件《架构调整申请表》(附件四)起草“组织架构申请”工作流,成立快递分部及对应的快递点部架构()
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第3题
事业部数据收集部门对数据进行汇总按照提交规范于每月2日提交至快递网点支持组,节假日顺延期,特殊日期以OA公告发布为准()
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第4题
快递网点招聘大量临时人员应对派送业务的高峰,其缺点是()。

A.成本大量增加

B.需花费大量时间培训

C.与老员工容易发生冲突

D.不熟悉工作,需要磨合

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第5题
基金代理销售网点职责包括()。
基金代理销售网点职责包括()。

A.负责及时对外公布基金信息

B.开放日日间按业务操作规程办理各种基金交易

C.负责日终进行业务量统计

D.打印相关报表

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第6题
低柜柜员后续维护参数:低柜柜员重启角色、重置密码、调整角色时,柜台经理在结算管理系统中提交申请,由网点主管行长在系统中审批,不再由分行零售部审批,运营部在核心系统中维护。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
快递网点在对收派快件进行检查时,快件标准包括()。

A.品质标准

B.重量标准

C.包装标准

D.时效标准

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第8题
关于集中系统按分行配置分级授权机制,以下哪项说法是错误的?()

A.网点授权角色包括网点一级授权、网点二级授权,分中心授权角色包括分行一级授权和分行二级授权

B.二级授权角色用于处理较大金额超限业务

C.一级授权和二级授权不可兼岗设置为同一人

D.授权人员应在出现客户大额资金确认提示时对大额资金确认记录进行审核

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第9题
受理信用卡补换卡类业务邮寄到个人地址时,客服代表必须推荐快递形式,如果邮寄到网点则无需推荐。()
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第10题
关于银行保险的销售误导管理,以下说法正确的是()。

A.可以在销售过程中使用“银行和保险公司联合推出”用语

B.对销售误导进行责任追究的对象是直接责任人和间接责任人

C.对销售误导追究的原则包括“责任明确、程序合法、权责对等、逐级追究”

D.任何情况下,商业银行网点销售人员都不能代投保人本人填写投保单

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第11题
柜面经理只能对本人增加的网点附件进行编辑,主管可对所有人员增加的网点附件进行编辑。()
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