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[多选题]

在以下数据当中,哪项数据会增加骑手赔餐几率()

A.人效

B.超时率

C.差评率

D.投诉订单率

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超时率

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第1题
在客户关系管理系统的功能当中,以下哪项管理功能不在客户关系管理的范畴之内()。

A.销售管理

B.采购管理

C.呼叫中心

D.数据挖掘

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第2题
违反晨会操作流程任何一项:点名、列队、口号、昨日数据回顾(包含投诉率、超时率、异常订单及以上内容)、安全意识宣导、餐箱消毒、骑手问题解答;晨会参加人数少于前一天有效骑手人数的50%、晨会参会人员迟到;虚假上传晨会照片处罚细则哪个是正确的()

A.20元/项/次,单周内超过2次(包含),加罚100元并约谈站长培训学习

B.50元/项/次,单周内超过2次(包含),加罚100元并约谈站长培训学习

C.100元/项/次,单周内超过2次(包含),加罚100元并约谈站长培训学习

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第3题
以下哪些行为会导致有效人员被剔除()

A.通过开工验真检核≥80%

B.微笑行动抽检非本人不合格次数>0

C.风控逻辑抓取虚假骑手,判定为非有效骑手

D.督导中心提供其他虚假数据,判定为非有效运力

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第4题
骑手出勤考核中,以下哪些说法是错误的()

A.早会迟到2次及以上或未到1次当月饭补取消

B.只要出来送餐,不论几点开工,送几单都算当天出勤

C.中午高峰期人事不进行查岗

D.根据领导安排,按时值班

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第5题
找商家的方式主要有哪些()

A.点餐平台

B.接单平台

C.线下扫街

D.相关数据

E.商家、骑手推荐

F.公司承接

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第6题
下列关于配送原因取消单数据释义正确的是()

A.订单下单之后用户申请临时有事取消

B.商户由于缺货直接取消订单

C.骑手未在规定时间内到店取消

D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消

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第7题
商家卡餐超时以下正确处理方式()

A.系统先上报商家出餐异常,验证成功后,拨打顾客电话,告知顾客送达时间可能会推迟,取餐后会立即配送

B.骑手告知商家,延迟出餐导致骑手配送超时,骑手会因此被罚款

C.催出商家,赶紧出餐

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第8题
去年的通货膨胀率是1.2%,今年到目前已经达到4%。因此我们可以得出结论:通货膨胀率呈上升趋势,明年
的通货膨胀率会更高。 以下哪项如果为真,将最严重削弱上述结论?

A.通货膨胀率是根据有代表性的经济灵敏数据样本计算的,而不是根据所有数据。

B.去年油价下跌导致通货膨胀率暂时低于近几年来4%的平均水平。

C.通货膨胀促使增加工人工资,而工资的增长又成为推动通货膨胀率以4%或更高速度增长的动力。

D.去年1.2%的通货膨胀率是十年来最低的。

E.政府干预对通货膨胀率不会有重大影响。

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第9题
某企业将部分IT运营业务外包,以下说法哪项是正确的()。

A.任何形式的外包都增加组织风险,包括失去对技术环境、对组织数据使用方的控制

B.在外包信息技术业务中,维护数据的责任仍在组织方

C.任何事情皆可外包,但责任除外

D.数据安全措施和流程必须将外包供应商的风险视为外部风险,但可以不视为内部风险

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第10题
骑手在商家等餐时间,商家出餐时间过长,超过预计出餐时间,餐厅忘记做餐等情况下一般有哪些处理流程()

A.骑手主动与商户沟通出餐时间,若出餐时间较晚,骑手可自行判断是否先就近取其他商家餐品

B.若骑手预判二次取餐或等餐时间过长会影响其他订单取餐与配送,且超时预计出餐时间5分钟,APP端可上报异常,然后配送其他订单

C.若预判会配送超时,骑手需给用户打电话安抚,如客户要求退单,话术沟通:您好,我让站长联系您帮忙处理退单,您稍等下

D.在商家门口责备辱骂商家

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第11题
以下不属于大数据重要意义的是()。

A.大数据成为推动经济转型发展的新动力

B.大数据成为重塑国家竞争优势的新机遇

C.大数据成为提升政府治理能力的新途径

D.大数据会增加经济发展的成本

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