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[多选题]

电力企业的物业综合服务工作内容有()

A.客户服务

B.绿化保洁

C.会议接待

D.餐饮服务

E.邮件收发

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ACE

解析:物业管理-公司规章制度

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第1题
矿区物业服务项目部主要职责()

A.承担办公区卫生保洁责任,提高环境卫生质量

B.承担办公区绿化养护责任,提高苗木成活率和观赏性

C.承担办公区治安消防责任,确保责任区安全稳定

D.承担办公区配套设施设备管养责任,确保设施设备维护及时、运行正常

E.承担办公区会议服务责任,为客户会议提供高质量服务

F.承担项目部依法合规经营、QHSE风险控制责任,实现生产现场风险全面受控

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第2题
物业服务岗的业务风险内容有()

A.消防监控、治安巡查不到位,导致责任消防事件和治安事件造成经济损失

B.卫生保洁不达标、垃圾清运不及时、环境消杀不到位,导致客户满意度下降

C.保洁、绿化、巡逻工作中未注意周边环境或未按标准规程操作车辆,造成人身伤害或交通安全事故

D.客户沟通不当,造成满意率下降或出现其他不可控风险

E.对突发事件未按应急处置方案进行处置,未及时上报,造成突发事件危害扩大或二次伤害发生

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第3题
()物业服务人员在日常服务作业时应使用一次性医用口罩

A.室内保洁人员

B.接待中心客房服务人员

C.活动中心服务人员

D.会议服务人员

E.码头船运人员清漂作业处理腐败物时

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第4题
物业服务岗业务清单主要职责有()

A.环卫保洁

B.绿化养护

C.门岗执勤

D.设施设备管养

E.消防监控

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第5题
物业服务过程评价主要从房屋管理与维护,设施、设备管理,秩序维护,消防安全管理,保洁服务,绿化养护,会议、商务服务7个方面进行()
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第6题
矿区物业服务部主要负责油田办公区卫生保洁、()会议服务以及社会化服务项目等业务

A.绿化维护、治安保卫、设备设施管理

B.绿化保养、治安保卫、设备设施管养

C.绿化养护、秩序维护、设备设施管养

D.绿化养护、秩序维护、设施设备管养

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第7题
()专业管线负责外包服务单位的年度标准化培训的指导、监督工作

A.物业总部绿化、保洁、秩序

B.物业服务中心

C.环境部

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第8题
价值服务四条线中说法不完全正确的是()

A.客户服务:前台接待、37度空间、生活助理、社区活动

B.环境管理:SOP保洁管理、绿化环境养护、环境管理员

C.秩序维护:安保岗

D.工程维保:居家维修服务、公区维护、设备管理

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第9题
以下关于公司重大型接待服务说法错误的是()

A.公司总经理负责决策、部署公司重大型接待服务工作

B.公司经营班子负责分管二级单位的重大型接待服务工作

C.公司各二级单位管理层负责高质量、高标准完成接待服务工作

D.总经理工作部是公司重大型接待物业服务的管理部门

E.公司餐饮管理部是公司重大型接待安保消防服务的管理部门

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第10题
服务中心网格管理内容:负责服务中心内所有对客服务接待,统筹对项目秩序、保洁、绿化、工程服务单元现场业务监管,协调各项业务开展()
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