首页 > 公务员考试

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下哪几项属于服务管理的职能

答案

A | B | C | D

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下哪几项属于服务管理的职能”相关的问题

第1题

中国铁塔在“四位一体”生产维护体系架构中，区域经理作为一个维护主体可逐级细化为哪几项职能？（)

A.站址维系

B.现场管理

C.物业管理

D.服务支撑

点击查看答案

第2题

以下哪几项属于运营口径的人力费用（）

A.集团各职能中心非结算部分人员产生的人力费用

B.分公司职能部室中非结算部分人员产生的人力费用

C.分公司职能部室结算部分人员产生的人力费用

D.各最小经营单元人员产生的人力费用

点击查看答案

第3题

下列哪几项属于线下质控维度（）

A.服务品质

B.维修技能

C.运营管理

D.硬件设施

E.服务流程

点击查看答案

第4题

连锁店服务管理，规范服务用语要求是以下哪几项（）

A.文明礼貌

B.态度和蔼

C.语气亲切

D.表达清楚

点击查看答案

第5题

以下哪几项属于服务八步曲（）

A.迎宾

B.送宾

C.试穿

D.收银

点击查看答案

第6题

人工运维服务入口包括以下哪几项（）

A.智能服务管理系统

B.太平洋寿险智能服务台

C.神行太保

D.太平洋寿险官微

点击查看答案

第7题

以下哪几项能够有效提高在线客服的询盘成功率（）

A.客服在线时间

B.客服主动服务

C.客服的专业度

D.不对客户信息进行管理

点击查看答案

第8题

物业文件公示需包含以下哪几项（）

A.《前期物业服务合同》

B.《案场物业服务合同》

C.《物业临时管理规约》

D.如不使用万科物业，需在案场作特别提示

点击查看答案

第9题

以下哪几项属于卡萨帝六个“国际化”（）

A.国际化的管理

B.国际化的用户

C.国际化的设计

D.国际化的荣誉

点击查看答案

第10题

以下哪几项属于采购全流程管理的常规环节（）

A.采购计划管理

B.采购需求申请

C.采购执行

D.供方淘汰

点击查看答案

第11题

以下哪几项属于信息安全中安全管理研究的范围（)。

A.密码研究

B.安全标准

C.安全策略

D.安全评测

点击查看答案

长沙图香大数据有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20011576号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）