首页 > 继续教育
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列错误的是()

A.取消订单的审核时效24小时,且需要给用户致电告知订单是否取消

B.申诉的路径是

C.严禁不致电用户直接完结工单,或私自添加用户微信 QQ等联系方式

D.国内pop商家,货物包装时请商家务必使用蜜芽统一包裹封口胶及贴纸

答案
收藏

B、申诉的路径是

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“下列错误的是()”相关的问题
第1题
涉及取消订单场景,客服协助客户取消订单,无需在沟通中告知客户审核时效及退款路径。()
点击查看答案
第2题
以下关于自营实物订单时效,正确的是()

A.发货:3天内

B.审核:24小时

C.一般发货之后预计3天左右到达

D.发货后不支持取消,但可以拒收

点击查看答案
第3题
取消订单的原因为“不想要了”,除了特殊类目及场景外,付款后2小时内且订单实付金额小于等于200元的订单,消费者申请取消订单退款的情况,商家的审核时效是多久?()

A.30分钟

B.2小时

C.一个自然日

D.立即通过

点击查看答案
第4题
客户下单后发现买错商品等待出库状态取消订单退款审核退款时效是多久()

A.12H

B.24H

C.48H

D.3天

点击查看答案
第5题
以下哪些属于C级服务事故()

A.客服误操作取消客户订单

B.关单执行错误(时效内未采取有效动作导致关单超时)

C.承诺回电未说明时效,客服承诺稍后回电,24小时内无回电记录

点击查看答案
第6题
订单的配送时效是指()开始到订单完成配送的时长

A.审核订单

B.拣货结束

C.开始打包

D.打包完成

点击查看答案
第7题
快运揽收履约条件()

A.时效内完成揽收

B.时效内再取

C.时效内取消订单

D.时效内拦截订单

点击查看答案
第8题
订单的拣货时效是指()开始到拣货完成的时长

A.顾客下单

B.顾客支付

C.审核订单

D.订单拣货

点击查看答案
第9题
pop订单售后审核时效是?
点击查看答案
第10题
订单的打包时效是指()开始到打包完成的时长

A.审核订单

B.拣货开始

C.拣货结束

D.打包开始

点击查看答案
第11题
客户要求取消骑士卡订单,以下做法正确的是()

A.客户反馈取消,挽留后,直接发起赔付

B.客户反馈取消,针对客户实际问题进行挽留后,判断订单状态,根据订单状态告知客户处理方案

C.客户反馈取消,针对客户实际问题进行挽留后,待发货订单无导出信息,帮助客户取消,并告知退款时效

D.客户反馈取消,针对客户实际问题进行挽留后,已发货订单,判断发货物流,告知客户后续处理方案

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改