题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在引导顾客体验时,以下做法较为正确的是()
A.直接告知顾客我们希望其体验的内容
B.顾客找不到相机APP时直接拿过来帮顾客打开
C.在顾客有需要的时候适时上前给予帮助和鼓励
D.双手捏紧机身递给顾客,防止手机滑落
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A.直接告知顾客我们希望其体验的内容
B.顾客找不到相机APP时直接拿过来帮顾客打开
C.在顾客有需要的时候适时上前给予帮助和鼓励
D.双手捏紧机身递给顾客,防止手机滑落
A.二话不说直接走开准备接待下一批顾客,节约时间
B.强制引导到配件柜推荐融合产品,多维度提升门店利润
C.保持适当的距离观察顾客反应,适时提供帮助
D.直接上前不间断讲解门店主推机型,抓住每个机会销售
A.不是我们产品质量问题,对于投诉不予理睬
B.先安抚顾客,向顾客解释生虫原因的是开封后保存不当
C.做到有理有据,向顾客展示我们在标签上的贮存条件
D.生虫的酱油不用回收
A.甲跨越正在运行的设备进行采样
B.乙在采样时用电线作扶手
C.丙在上下交叉作业区时未佩戴安全帽
D.丁在高处采样时佩戴安全带
A.可以在宽敞的体验厨房加工制作熟食
B.快餐员工可以在销售区域打包米饭
C.快餐商品必须打包按份进行销售,暂停顾客自选服务
D.为增加销量,可以打开散装熟食展柜的玻璃门
A.主动引导用户至云货架查看陈列商品,询问客户偏好
B.帮助客户检索相关商品并结合泛终端主动推荐电信业务
C.如果是本网客户,先查询客户现状再结合客户需求进行业务推荐
D.如果是异网客户,直接让客户扫码购物,营业厅提供邮寄服务