A.介绍产品卖点
B.促销语言的运用
C.介绍产品时微笑着面对顾客,让顾客感受到尊重、友善
D.介绍产品时可以配合适当的肢体语言,比如稍微弯腰
E.顾客有明确需求时才给顾客进行建议
F.顾客没有接受你的建议时表情显示出对顾客不满
A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题
B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点
C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备
A.给顾客描述搭配场景
B.要讲解帽子的FAB
C.不要给顾客戴上,以免影响顾客的发型
D.连带帽子的时候一定要顾客对服装比较满意时,照镜子时候再推荐
A.假设法,就是假设这个问题已经解决了,客户会不会购买
B.反问法,就是客户提出问题后,让客户去解决这个问题
C.转化法,就是把客户提出的问题转化成我们的一个卖点
D.认同法,就是认同客户的问题是存在的