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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务流程的第一步为迎宾,迎宾又分为仪容仪表和打招呼两方面,请问其中打招呼包含哪些内容()

A.眼神交流

B.与顾客握手

C.招呼语

D.盯着顾客眼睛一直看

答案
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眼神交流招呼语

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第1题
收银流程分为一下哪几种()

A.迎宾

B.开卡

C.完成和交流

D.促销

E.道别

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第2题
()又称为零点服务,是饭店餐厅和餐馆最基本的服务形式。

A.散客服务

B.宴会服务

C.迎宾服务

D.就餐服务

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第3题
服务标准流程有哪些()

A.亲切迎宾

B.探寻需求

C.诚意推荐

D.试穿服务

E.促成交易

F.收银服务

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第4题
迎宾员工作中要做到仪容仪表标准精神饱满()
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第5题
安踏员工上岗仪容仪表站姿标准,迎宾声音洪亮,淡妆上岗()
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第6题
大堂经理要加强厅堂服务全流程管理,将服务贯穿于“迎宾→取号→识别→引导→分流→转介→送客”的全过程,杜绝接待客户不主动的现象()
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第7题
破冰留客可以分为哪三部分内容()

A.迎宾招呼

B.服务破冰

C.邀约首饰保养

D.聊天破冰

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第8题
迎宾包厢接待流程分为四步骤,以下正确的是()

A.指引客人→进入包厢→打开设备→介绍消费

B.带客进入包厢→介绍包厢设备→介绍消费方式→退出包厢

C.带客进入包厢→介绍消费方式→收取费用→退出包厢

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第9题
途虎八步包括()

A.第一步:迎宾

B.第三步:上检

C.第五步:质检

D.第七步:验收

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第10题
下面关于八大销售流程描述正确的是()

A.试乘试驾三准则:人员要配备,性能要完善,试驾要安全

B.主动探寻三准则:要细心,要关心,要耐心

C.迎宾接待520原则:5秒内立即接待,2分钟倒上第一杯水,0距离服务

D.迎宾接待三准则:表情要微笑,接待要热情,行动要迅速

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第11题
收银及出杯流程描述正确的是()

A.收银步骤为:迎宾、点单、结账、贴杯

B.收银步骤为:迎宾、入机、收银、贴杯

C.出杯步骤为:出杯、擦杯、打包、送客

D.出杯步骤为:擦杯、出杯、打包、送客

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