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第1题
《铁路旅客运输规程》中规定，线路中断时，停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客()的凭证。
A.免费返回发站
B.中途站办理退票
C.换车
D.延长有效期
第2题
《铁路旅客运输规程》中规定因承运人责任导致旅客退票时，不收退票费，还应退还全部票价的情况有()。
A.旅客在发站办理退票
B.中途站退票但已乘区间超过起码里程的
C.中途站退票但已乘区间不足起码里程的
D.列车开车后又返回发站
第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》（普速列车）中规定停站立岗时，面向（）（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降
A.旅客放行方向立岗
B.旅客进站方向
C.旅客出站方向
D.列车中部
