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第1题
9、《前台服务作业指导书》业主申办放行条时，核实业主身份，如是非业主办理的，须通过录音电话联系业主确认。属于业户搬家的，须核实各项费用缴纳情况。第二日，核对秩序中队长移交的《物品放行条》，并统一归档存放（）
第4题
业户携带“非便携”物品、大件物品或工人携带异常物品运出小区持有放行条的，核对（）、（）、（），确认无误后予以放行；无放行条的，应礼貌提醒其至客服前台办理《物品放行条》
A.物品名称、数量
B.数量、品牌
C.物品名称、品牌
D.物品名称、品牌、数量
第5题
物资放行管理中包括下列的是。（）
A.易燃、易爆、剧毒等危险品及违规建材严禁入园
B.非本人物品出园，需开据《大件物品放行条》，安全员核查出园物品与〈放行条〉相符，方可放行
C.对所有携带非本人物品出园区的机动车、非机动车、行人都要求其在《车辆进出登记表》或《外来人员出入登记表》中进行登记
D.业主搬家时，只要开具《大件物品放行条》，门岗无需检查，直接放行
第6题
业户没开放行条携带大件物品或贵重物品出小区，下面那个处理是正确的（）
A.业主携带业主卡前来服务中心前台登记后，开具物品放行条。在出门岗时出示放行条给门岗队员即可放行
B.业主直接要求保安开门出小区
C.业主不在场，携带物品人员需提供书面委托书（有业主亲笔签名），有服务中心确认后开具物品放行条，才可放行
D.熟悉的业主，对业主进行身份登记后即可放行
第9题
物品出园区：如业主出示放行条，则按照放行条内登记的（）
A.物品进行核对，核对一致，放行并致谢，建议说辞：感谢您的配合，请小心驾驶，再见
B.物品进行核对
C.物品进行简单核对，放行并致谢，建议说辞：感谢您的配合，请小心驾驶，再见
D.物品放行并致谢
第11题
客户大件物品出门管理中描述错误的是（）
A.客户搬离大件物品出门时，需与业主核实搬运物资的具体内容即可
B.《物资搬出放行条》应详细登记搬运物品的名称、特征、数量（大写）
C.物资出门时门岗应仔细核对。若发现物资与《物资搬出放行条》内容不符时，应直接拒绝放行
D.客户搬离大件物品出门时，确定业主是否搬家以便于立即核实所有费用是否缴清
