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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

用户来电称流量不够用，苏州用户是否可以推荐停售的畅越冰激凌（）

答案

是

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更多“用户来电称流量不够用，苏州用户是否可以推荐停售的畅越冰激凌（…”相关的问题

第1题

用户来电投诉，称自己没有怎么上网，但是产生了较多流量费，使用的是神州行轻松卡，未开通其他流量套餐，第三即节点应选择（）

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第2题

用户来电投诉，称自己没有怎么上网，但是产生了较多流量费，使用的是神州行轻松卡，并开通有30元流量套餐，第三级节点应选择（）

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第3题

用户来电称要去美国两天，随后再去加拿大，在这两个国家上网如何收费？应推荐哪种流量产品（)

A.数据流量日封顶套餐

B.游数据高速叠加包

C.多国多天流量包

D.国内流量包月产品

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第4题

用户来电开通10元流量包需与用户说明（）

A.10元1.1g流量

B.包含新和通讯包

C.流量是否可共享可结转

D.询问用户只用1个月还是长期使用

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第5题

用户来电称自己现在要办理过户，开户时间是在2015年5月7日，但是在2016年5月份有变更4G套餐，是否需要重新执行靓号协议（）

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第6题

用户来电称两个号码在同一个集团网内，互拨电话产生扣费，解决思路是（）

A.建议其手网厅核实详单

B.在线核实两个号码是否同属一个集团网

C.通过账单解释，不认可派话费释疑工单

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第7题

回访5G用户，询问客户“您感知不太好的原因是什么呢”，客户回答“你们5G套餐太贵了，我公司有几十号人，但是副卡只有几张可以捆绑主卡，我对以上两点不太满意”，根据客户以上作答，问卷应选择（）

A.资费贵

B.加装副卡少

C.副卡收费高

D.流量不够用，超出后费用高

E.其他（记录）

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第8题

用户是苏州的卡目前是在上海是否可以办理补换卡（）

A.可以

B.不可以，需要咨询上海客服

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第9题

用户号码是苏州的，想要绑定鹤壁的宽带，我人是在连云港，询问是否可以办理（）

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第10题

用户来电要求查询机主姓名是否可以告知（）

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第11题

用户来电要求查询开户时间，是否可以验证信息在线告知（）

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