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第5题
关于话费查询说法正确的是（）
A.省内联通移动网用户在省外漫游无法拨打1001011
B.每月1日不查询话费，建议用户2号查询
C.每月6号之后可到营业厅打印通话详单、短信详单和GPRS详单
D.联通公司为用户提供最近6个月的账单
第7题
单证件过户资料包括以下哪些（）
A.现使用人出示本人单方面有效证件
B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码
C.营业员现场拨打办理号码，确认手机号卡在用户身上
D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》，办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字
第8题
单证件过户资料包括以下哪些（1） 现使用人出示本人单方面有效证件；（2） 用户现场报出5个近3个月产生通话的号码；（3） 营业员现场拨打办理号码，确认手机号卡在用户身上；（4）要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》，办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字（）
A.1.2.3
B.2.3.4
C.1.3.4
D.1.2.3
第9题
客户携出后查询或打印账单、发票、详单，以下说法错误的是（）
A.我司提供近12个月账单或近12个月未打印发票服务
B.我司提供近13个月账单（含当月）查询服务
C.您需要携有效身份证件或服务密码至移动营业厅查询账单（或发票）
D.可持本人有效身份证和服务密码查询近6个月（不含当月）的详单
第10题
用户如不能提供上述资料，也可提供单证件过户资料及死亡证明（或火化证）办理。单证件过户资料包括（）
A.现使用人出示本人单方面有效证件
B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码
C.营业员现场拨打办理号码，确认手机号卡在用户身上
D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》，办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字
第11题
关于“优化特殊场景过户要求”中，单证件过户资料描述正确的是（1）现使用人出示本人单方面证件；（2）用户现场报出5个近3个月产生通话的号码；（3）营业员现场拨打办理号码，确认手机号卡在用户身上；（4）要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》，办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字；（5）集团6级及以上特号、省内4级及以上特号不允许单证件过户（）
A.1.2.3.4
B.1.2.3.4.5
C.1.3.4.5
D.1.2.4
