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[单选题]

用户如不能提供上述资料,也可提供单证件过户资料及死亡证明(或火化证)办理。单证件过户资料包括()

A.现使用人出示本人单方面有效证件

B.用户现场报出5个近3个月产生通话的号码

C.营业员现场拨打办理号码,确认手机号卡在用户身上

D.要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》,办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字

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D、要求用户签订《电话用户本人实名业务办理承诺书》,办理人员和营业厅负责人在承诺书上签字

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第1题
密码重置/用户信息更改(车辆所有人不变,如电话、地址等),单位用户需要带什么证件()

A.单位委托经办人身份证原件及复印件

B.营业执照或统一社会信用代码复印件(加盖公章)

C.单位授权委托书加盖公章→官网,微信平台下载

D.不能提供开户人证件,可以提供车主证件+情况说明

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第2题
密码重置/用户信息更改(车辆所有人不变,如电话、地址等)个人用户()

A.开户人及车主有效身份证原件及复印件,行驶证原件及复印件

B.如需代办+代办人身份证原件及复印件

C.不能提供开户人证件,可以提供车主证件+情况说明

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第3题
如客户选择通过线上渠道、拨打客服热线、联系智慧家庭工程师人员等方式进行报障,经智慧家庭工程师确认后可提供____,则携带备机上门为用户进行更换,向客户提供一站式____服务。

A.备机

B.设备售后

C.设备售前

D.新设备

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第4题
申请资格人身故,其遗产继承人申请办理保全业务,不能提供死亡证明原件或户口死亡注销证明原件的,如客户可提供()任两项证明可以认定客户身故的事实

A.村委会/社区医院出具的死亡证明原件

B.殡仪馆出具的尸体火化证明原件

C.户口死亡注销证明复印件

D.死亡证明复印件

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第5题
关于“改账务信息(修改合同号)”实名信息采集要求下列描述正确的是1. 办理改合同号业务,原则上应通过系统采集变更后新合同号的用户证件信息,由新合同号归属用户签字确认 2、 如新合同号归属用户(A用户)本人确实无法到场,应通过系统采集原合同号归属用户(B用户)的证件信息,同时提供A用户与B用户的关系证明(如户口本),拍照录入系统,由B用户签字确认3.如无法提供A用户、B用户关系证明,应通过系统采集B用户的证件信息,营业员现场拨打A用户电话取得业务办理许可并将通话拍照录入系统,由B用户签字确认()

A.1.2.3

B.1.2

C.2.3

D.1

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第6题
对于客户提供的账户证明资料发生变更的,若涉及到客户名称、开户证件类型及号码、法人信息、邮寄
地址重要信息变更的,需提供变更申请书;若只涉及证明资料到期日、注册资金变更的,可以无需提供变更申请书,由柜面通过联系单说明变更申请书,由柜面通过联系单说明变更事项()

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第7题
受理挂失业务时,必须对客户的相关信息进行进一步核实,可以采取()方式。
受理挂失业务时,必须对客户的相关信息进行进一步核实,可以采取()方式。

A.通过当场提问、查询、核对等方式对挂失申请人提供的存款人客户信息、账户信息及身份证件信息等内容逐一进行核对,确保其正确性和真实性。

B.对于需存款人本人办理而存款人本人因特殊原因不能前来的,营业机构可提供上门核实服务。

C.通过联网核查公民身份信息系统等方式,对挂失申请人提供的证件信息进行核查,确认其身份信息的合法性和正确性。

D.核查后仍有疑问的,应通过其他途径与发证机关核实。

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第8题
个人客户在购买记账式国债后,如申请修改证件类型和证件号等重要资料,需提供()。
个人客户在购买记账式国债后,如申请修改证件类型和证件号等重要资料,需提供()。

A.本人有效身份证件及复印件

B.本人金穗借记卡

C.公安部门出具的法律证明文件原件及复印件

D.填写《客户资料登记/变更表》

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第9题
客户反映宽带无法上网,如用户提供的地址与系统地址不一致时仍然记录报障工单,但需要在工单内容中给予备注。()
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第10题
ZXSM-150(V2)设备可提供音频/数据接口板,供用户传送附加的音频/数据业务,最多提供()路音频/数据业务。

A.3

B.6

C.9

D.12

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第11题
某邮局2010年4月份发生以下经济业务:(1)传递函件、包件的收入为30万元。(2)为用户提供邮政电信业务及其他服务,取得收入200万元。(3)取得电报、电话收入50万元。(4)销售电话卡业务,面值收入800万元,当期财务会计上体现的折扣为10%。.要求:根据上述资料,回答下列问题。该邮局取得电报、电话收人应缴纳营业税为()万元。

A.0

B.1.2

C.1.5

D.2

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