题目内容
（请给出正确答案）
A.面积误差比=（产权登记面积-合同约定面积）/合同约定面积*100%
B.房屋的使用面积是指房屋户内实际能使用的面积，按房屋的内墙面水平投影计算
C.绿化率是指小区规划的绿化用地面积和小区建设用地面积的比
D.LOFT产品通常是指小户型，高举架，销售时可能按一层的面积算，但实际使用面积却可达到销售面积的近2倍
答案
ABD
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A.润都公司财务部门提供的财务资料，包括其与华清公司签订的销售合同及产品出库单
B.华清公司财务经理对欠润都公司的货款情况作了专门录音，制成光盘后直接快递给李涛
C.由前往华清公司催款的小王带回的华清公司总经理亲笔签名并在封口盖章的亲笔信
D.由华清公司财务经理向李涛注册会计师发出、并由李涛亲自接收的有关该笔货款的电邮
A.引导客户需求
B.倾听客户陈述
C.介绍佣金规范
D.全面介绍自己所在机构情况
A.让李某签约，客户不问，不必主动说明
B.书面如实告知客户并征得其同意
C.直接代李某签订合同
D.为避免客户不必要的猜疑，让李某的妻子来签订合同
A.李涛应通过EMS向张英俊邮寄《履约催促函》
B.李涛可以通过顺丰快递向张英俊邮寄《履约催促函》
C.邮寄的《履约催促函》因张英俊拒收被退回，李涛可以拆掉邮件重新邮寄
D.邮寄的《履约催促函》因张英俊拒收被退回，李涛保持原状转交给法务部同事
