题目内容
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[单选题]
下列有关酒店预定失约行为处理中，不正确的做法是（）
A.临时保留客人的有关信息，便于为客人提供邮件及查询服务
B.免费提供交通工具和第一夜的房费
C.退还客人的预定金，诚恳解释原因并礼貌道歉
D.向预定委托人致歉
答案
C、退还客人的预定金，诚恳解释原因并礼貌道歉
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A.临时保留客人的有关信息，便于为客人提供邮件及查询服务
B.免费提供交通工具和第一夜的房费
C.退还客人的预定金，诚恳解释原因并礼貌道歉
D.向预定委托人致歉
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C、退还客人的预定金，诚恳解释原因并礼貌道歉
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A.客人来电取消，只提供处理号时，发现订单已被取消时。客服需要根据手机号查看同时间，同酒店是否有另一个订单
B.重新预订是指HRS会自动监控已经预订生成的房价，如果相同条件下，房价降低，HRS会为客户以更便宜的价格重新预订相同的房间并自动取消原订单
C.成功生成预订后，客户将收到重新预定的确认电子邮件
D.成功生成预订后，客户将收到原订单取消的电子邮件
A.酒店未按时支付携程佣金
B.客人携程下单，未按时到店入住，不退房房费
C.客人在携程下单，到店无房
D.客人在携程平台下单，到店后取消订单，在酒店预定房间
A.装修中，改动了厨房防水层的，应按防水标准制订施工 方案，并做闭水试验
B.损坏房屋原有节能设施，降低节能效果是禁止性装修行为
C.搭建建筑物、构筑物以及在任一承重墙上开门、窗都要经过城市规划行政主管部门批准
D.拆改供暖管道和设施，应经 供暖管理单位批准
A.其目的是实现投资者的投资目标和期望
B.其目的必须使工程项目投资控制在预定或可接受的范围之内
C.业主是工程项目进行全面管理的中心
D.从管理方式上看，业主往往对工程项目各类大都采取间接方式
A.在同一日期预定不同酒店的房间
B.对待入住酒店及酒店员工，就像在自己酒店一样
C.收到SALT问卷恶意打低分
D.向你的亲友强调合理的行为和规则
A.HRS系统满房，客人告知酒店有房，客服联系酒店表示可给出协议价房间
B.HRS系统预定连续报错，客人坚持入住该酒店，联系酒店后表示可给出协议价房间
C.晚间顾客致电，附近三公里酒店系统均显示满房，顾客表示酒店有房间可直接办理入住，只需要HRS出具报销凭证的
D.担保预订顾客不愿意提供信用卡，或客人自行联系酒店或者使用其他平台自行预定的，需要HRS出具报销凭证
A.企业自行开发无形资产发生的研发支出，不满足资本化条件的应借记“管理费用”， 满足资本化条件的应借记“无形资产”科目。
B.企业自行开发无形资产发生的研发支出，在研究开发项目达到预定用途形成无形资产 的，应按“研发支出—资本化支出”科目的余额，转入无形资产。
C.企业自行开发无形资产发生的研发支出，不满足资本化条件的，应借记“研发支出— 费用化支出”科目。
D.企业自行开发无形资产发生的研发支出，期末应将“研发支出—费用化支出”科目的 余额，转入“管理费用”科目。
A.为建造固定资产支付的职工薪酬计入当期损益
B.固定资产的建造成本不包括工程完工前盘亏的工程物资净损失
C.工程完工前因正常原因造成的单项工程报废净损失计入营业外支出
D.已达到预定可使用状态但未办理竣工决算的固定资产按暂估价值入账
