题目内容
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[单选题]
客户来电反馈：之前发货的时候没有告知我费用这么高，要知道费用这么高我就不发了 ， 现在货已经到了最终网点，客户不愿意提货， 这个费用问题怎么解决一二级目录选择（）
A.收货操作-开单问题
B.收货操作-接货操作
C.到货操作-派送问题
D.到货操作-签收问题
答案
A、收货操作-开单问题
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答案
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（请给出正确答案）
A.收货操作-开单问题
B.收货操作-接货操作
C.到货操作-派送问题
D.到货操作-签收问题
答案
A、收货操作-开单问题
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B.收货操作-开单问题
C.收货时效-开单时效
D.到货时效-派送自提时效
A.若核实确实是同事问题告知客户可以帮其承担退票损失费用，纠结需要补偿交接领班过滤后可以承担最高200元现金补偿
B.若核实确实是同事问题告知客户可以帮其承担退票损失费用，纠结可以申请50元红包客户体验补偿
C.若核实确实是同事问题告知客户可以帮其承担退票损失费用，纠结可以申请50元现金客户体验补偿
D.若核实确实是同事问题告知客户我司虽然没有发送成功短信，但是也不代表失败，可以帮其承担50%的退票费用加50元现金补偿
A.收货操作-开单问题
B.收货操作-接货操作
C.费用发票-重复收费
D.收货时效-接货时效
A.您好，非常抱歉，我司是不允许除到付外的任何场景向收件人收取费用的，您的问题我司帮您处理，麻烦您具体情况
B.您好，您的问题我司帮您处理
C.麻烦您告知一下，我们会处理的
A.货物理赔-货物理赔
B.货物丢损-丢损
C.到货时效-派送自提时效
问题:假如您是劳动仲裁机构，您该如何处理此争议呢?
A.安抚客户情绪，告知客户活动抢购人多，先到先得，活动价格也是非常划算的
B.安抚没有抢到不要灰心，我们不定期有活动，下次可以继续关注参与
C.直接告知顾客可以退货的，发送退货流程
D.根据业务组的权限适当的给予5-10元的优惠补偿
A.无所谓，反正自己也改不了
B.主动致电10103636或者城市热线，告知自己不小心点了完成，线上支付订单，主动要求退还用户费用
C.钱收到了，就当是我帮客户拉了的
D.先不管了，接其他单子，等有人找我再说吧
A.核实客户订单符合补差100元，可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了，告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元，让客户提供银行卡号，3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动，告知不符合补差
