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[判断题]

乘务组航前要落实颠簸预案,飞行全程加强安全检查,确保所有旅客全程系好安全带,乘务组提升工作效率,严格落实颠簸处置程序,杜绝发生颠簸伤人事件()

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第1题
针对近期全国各地出现的大风乱流、雷雨等天气特点,乘务组如何做好颠簸防范()

A.乘务长航前与飞行机组做好颠簸协同,重视颠簸预案

B.飞行全程严格落实96号文

C.起飞下降严格落实安全检查,确保每一位旅客系好安全带,平飞途中则无需提示

D.确保乘务员及时归位

E.同时乘务长应加强对新乘务员的关注和提示

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第2题
飞行中,发生中度或以上颠簸,带班主任/乘务长应如何落实颠簸管理()

A.按照航前协作中明确的颠簸预案做好管控

B.有效处置颠簸特情

C.暂停客舱服务

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第3题
近期气温炎热,空中遭遇晴空颠簸或因积云引发颠簸的概率增加。为保证飞行安全,有效防止空中颠簸伤人,飞行部的安全提示有()

A.飞行机组在航前直接准备阶段,要根据飞行计划仔细研读气象资料,与乘务组进行有效沟通,做好充分预防措施及遭遇颠簸时的应急预案工作

B.运行过程中,禁止穿越已知的中度以上颠簸区,飞行机组应该提前通过转换飞行高度、改变航路等措施避开颠簸区域

C.飞行中应选择合适的速度以应对可能遭遇未预知晴空颠簸的情况,要加强对飞机状态的监控。若颠簸导致自动驾驶断开,应立即接管操纵

D.遇到中度以上颠簸后,机组要及时了解后舱人员情况,按规定尽快向管制和公司报告

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第4题
预先准备阶段,带班乘务长需__()

A.按时组织召开乘务组准备会,依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象

B.观察、评估乘务员精神状态,发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告

C.对客舱安全及服务工作提出要求,明确客舱乘务员职责号位分工,制定应急处置预案及颠簸预案,准备好在航前协同准备会上重点关注的事项

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第5题
乘务组无需在航前协作阶段根据风险雷达的航班颠簸等级,制定颠簸防控预案,明确客舱服务流程()
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第6题
关于预先准备阶段的内容,以下正确的是()
A.在航班起飞前48小时至起飞前12小时之间,乘务员应完成不少于30分钟的网上准备B.主任乘务长/乘务长应按时组织召开乘务组准备会,依据《客舱乘务员手册》、《乘务员职业礼仪服务规范》相关要求检查乘务员飞行必备装备、证件及职业形象;观察评估乘务员精神状态,发现受酒精或药物影响的乘务员应及时报告C.对客舱安全及服务工作提出要求,明确客舱乘务员职责号位分工,制定应急处置预案及颠簸预案,准备好在航前协同准备会上重点关注的事项D.如果航班发生延误超过12小时,应重新进行乘务组准备会
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第7题
客舱SMS办公室重申, 要求乘务组航前现场准备会严格落实()、()模拟推演

A.机上烟雾火灾处置

B.舱门/分离器操作

C.应急撤离程序

D.突发颠簸处置

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第8题
5月共发生可预知颠簸426起,占比68.6%。乘务组在每个航段都应落实“风险雷达”的使用,提前了解航班颠簸风险,并充分利用颠簸指数和等级,制定颠簸防控预案。若发生持续时间较长的颠簸,可根据强度判断,及时调整服务程序,并提醒旅客系好安全带,劝阻旅客不要使用洗手间。在明确得到机长许可后,方可起身恢复服务工作()
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第9题
航前乘务长无需组织乘务组干预预先准备会、机组协同会时,与航空安全员、飞行机组做好机上扰乱行为处置预案和协同()
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第10题
严防“砸伤、烫伤、撞伤”事件,乘务组应__()

A.航前处置预案

B.航中落实预防节点、落实事件处置规范

C.及时报备信息

D.全选

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第11题
严格落实“三方协同”,与机组制定疫情处置、颠簸防控、应急撤离、驾驶舱与客舱联络方式、机上扰乱和非法干扰行为的应急预案;航前、航后认真清舱,加强过站监控;航程中严格落实“空中严控”各项措施,做好驾驶舱管控()
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