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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

常用老客户维护方式有哪些（）

A.短信、电话、微信

B.活动邀约、上门拜访

C.圈层

答案

C、圈层

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第1题

常用老客户维护方式有哪些（）

A.短信、电话、微信

B.活动邀约、上门拜访

C.持续的交互，回访

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第2题

常用的客户维护方式（）

A.电话

B.短信

C.活动

D.拜访

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第3题

五种常用的维护方式（）

A.答谢

B.定期短信维护

C.定期的电话沟通

D.赠送小礼品

E.对待客户真诚

F.登门拜访

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第4题

竞品老客户老客户维护面对竞品客户我们用哪些方向的话术维护（）

A.价格优势

B.司机服务有保障

C.不理睬客户，愿意用竞品就用用不好自然就来我们这了

D.介绍平台优势

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第5题

粉丝的开发和维护有哪些基本的措施（）

A.主动打招呼问好，引导用户关注和引导下单

B.不用搭理只咨询客单价低的客户

C.只关注老客户和咨询客单价高的客户

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第6题

经纪人录入非维护盘房源可以用哪些方式验真（）

A.短信验证码

B.400语音

C.微信小程序

D.特定行为验真

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第7题

基站常用的传输方式有()。

A.2M时隙

B.2M环

C.短信

D.GPRS

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第8题

横琴人寿关于客户保单回访最常用的方式有哪2种（）

A.微信回访、电话回访

B.短信回访、微信回访

C.短信回访、电话回访

D.短信回访、网络回访

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第9题

老客户转介绍包含哪些内容（）

A.老客户对你十分满意

B.帮助选择新客户名单

C.对新客户的跟进维护

D.对老客户的隐私保护

E.新老客户要用心维护

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第10题

以下哪些属于老客户服务流诊断的内容（）

A.工具表格

B.奖罚机制

C.分级机制

D.维护机制

E.活动引流

F.反馈流程

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第11题

以下哪条表述符合《商业银行理财业务监督管理办法》销售管理的要求（）

A.某银行顺应资管新规要求，全力推动净值化转型，在该市最受欢迎的电视频道推荐该行发行的某款符合新规的净值型理财产品

B.某银行对客户提供贴心周到服务，要求支行销售人员对于超过70岁的老年人主动提供金融产品操作指导，在得到老年客户的允许前提下，帮忙老年客户代为抄录风险揭示语句

C.某银行为年底冲刺销售指标，推出了老客户回馈活动，对于老客户购买10万以上理财产品赠送10斤大米

D.某银行通过短信方式向客户宣传理财产品时，告知客户回复TD可退订短信服务

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