题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户来电表示之前的嘉应观返费问题因为没有完善银行卡信息显示已失效，现在需要完善一下银行卡信息进行退费，记录用户的银行卡信息即可，完善之后建议用户耐心等待（）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.豫A牌照7座及以下车辆河南省车e兴ETC用户
B.焦作下站点有嘉应观站、小徐岗站、武陟站
C.只能走ETC车道，不能走人工
D.焦作指定站点下站必须最少间隔1小时
E.必须从郑州和嘉应观指定站点上下站，绕到其他非指定站点，全程不免费
A.可通过车e兴App轮播图中点击郑州至武陟页面查看
B.需用户完善退费银行卡信息，输入"单位户名"、"对公账号"、"开户行
C.只有华夏银行退费需退至个人银行卡，其他均不能退费至个人银行卡
D.通行高速消费明细上传后，3到5个工作日后进行返费
A.点击查询返费的来电原因
B.点击未按时收到赠送的来电原因
A.直接建议用户联系代理商咨询
B.和用户需要其自己知道的费率，帮其计算一下，如果确实不对登记工单反馈
C.告知用户我们没有权限查询和，查询不了
D.建议其加我司QQ询问
