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更多“收银员需要办理非会员购物业务时，需由门店资产保护部经理授权（…”相关的问题
第1题
以下关于营业款管理的描述正确的是（)
A.员工需要将营业款汇入指定银行并取回回执
B.各班员工交接班时不需要清点现金
C.每班次员工对当班期间营业款填写收银员缴款单
D.店员需要每天填写门店日记账
第2题
门店因业务需要，需向总部申请借出营业执照、章类等资质证件原件的，与门店会计联系，由门店会计代走“印章使用申请”流程。流程中注明实际借出人，预计归还时间（特殊情况报备主管会计）。事情办理完成后，需及时邮寄回总部，原则上不超过（）天，遵循（）的原则；如遇节假日，请提前寄回总部或节后提交用章申请
A.5，谁借出谁归还
B.10，谁借出谁归还
C.15，谁使用谁归还
D.10，谁使用谁归还
第3题
《促销员员工手册》中针对促销员考勤、假期管理制度，描述正确的是（）
A.门店会员日、门店系统会员日、档期期间等活动期间不允许请假
B.促销员遵循门店班次要求，按时使用公司打卡系统完成上、下班签到
C.连档门店特殊情况需要请假，需提早三天报备直属上级，批准之后方可请假，如未提前报备，扣除当天工资以及绩效工资
D.如果促销员由于个人或业务原因需要请假，须事先向其直属督导/销售代表／城市经理请假，并履行相应的手续，以便采取必要的措施保证工作的继续进行
第4题
作为宜家的收银员，以下做法正确的是（）
A.如果顾客忘记带会员卡，则本次购物不可积分
B.如果会员顾客购买的不是会员商品，则不可帮顾客刷会员卡
C.告知顾客小件商品放在传输带上，黄袋放黄筐中
第6题
门店因业务需要，需向总部申请借出营业执照、章类等资质证件原件的，店长走“印章使用申请”流程。事情办理完成后，需及时邮寄回总部（原则上不超过10天，遵循“谁借出谁归还”的原则；如遇节假日，请提前寄回总部或节后提交用章申请）（）
第8题
顾客拿充值实体卡片来消费时，正确的操作流程（）
A.询问顾客是否转换为电子充值卡
B.不转换时，收银员需手工将通用储值转换为专项储值
C.实体卡片中预留手机号不能是会员手机号，需更改
第9题
门店切换完客至会员系统后，会员充值有几种方式（）
A.1种，只能通过收银员在收银机器上充值
B.2种，收银机器和客户微信手机自助充值
C.3种，找财务充值、收银机器充值、客户手机微信自助充值
D.2种，找财务充值、客户手机微信充值
第10题
东莞、惠州、河源客户来电要求降至非8或18元套餐且不能提供服务密码验证时，以下处理正确的是（）
A．可验证客户身份，通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户B．需引导客户到指定营业厅办理C．不主动告知客户其他重置密码的渠道，若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时，需告知客户D．客户不接受营业厅或不接受验密，请落投诉工单，工单主题为移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐E．"E.若客户接受到营业厅办理，需点击：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理） 注：引导营业厅办理均下该主题。 若客户接受异步挽留，已生成业务办理单，需点击：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留失败
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