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第1题
以下哪项不属于严重违规行为（）
A.私自推广
B.恶意抢单
C.扰乱市场秩序
D.私自建站
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第2题
以下与客服相关的违规细则中哪项属于店铺严重违规行为（）
A..骚扰他人
B.泄露他人信息
C.发布不当营销类信息
D.售后违规
E.扰乱平台秩序
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第3题
以下哪点不属于客助人员违规行为（）
A.值班员抽烟
B.值班员睡岗
C.值班员玩手机
D.当客户离开时，未起身目送客户离开
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第4题
以下哪项推广内容不属于非法医疗违规行为（）
A.控制生男生女
B.亲子鉴定
C.胎儿性别鉴定
D.代孕
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第5题
以下行为哪项不属于“未配合平台管理”违规行为（）
A.休了两天假
B.不配合明查
C.不配合现场检查
D.未参加培训
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第6题
对于以下几种违规行为（包括但不限于），集团品牌客关中心根据严重程度给予相关责任人进行通报及处罚（）
A.未进行开盘前销售风险排查工作
B.未按时、按要求提交风险排查报告
C.对于发现的问题未按计划及时整改或不予整改
D.排查存在疏漏或对已知风险刻意瞒报
E.不配合公司的抽查工作等
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第7题
以下哪项不属于营销人员的权利。（)
A.正确推广公司产品、企业文化、健康理念
B.对公司经营管理行使决策权
C.按公司规定申请办理退换货
D.投诉违法违规行为
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第8题
以下行为哪项不属于“未配合平台管理”违规行为（）
A.不配合明查或现场检查
B.休息了一天没有接单
C.给其他代驾司机下黑单
D.未参加培训
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第9题
某员工违规代客理财、保管客户银行卡和客户遗失的身份证，属于严重违规行为（）
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第10题
以下哪项不属于违规行为（）
A.有欺骗和误导客户行为，未履行基本告知义务
B.未按规定对申请人相关信息进行调查核实
C.严格执行三亲/四亲
D.推荐函中存在不实推荐信息
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第11题
下列选项中，哪项不属于可以咨询疑问或者举报违规行为的渠道（）
A.与你的上级沟通
B.告诉你的朋友
C.通过合规帮助热线上报
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