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第5题
车辆介绍环节采分点（）
A.主动介绍服务公约
B.根据客户的需求至少介绍6个产品亮点
C.让客户自己看互动大屏幕的车辆内外饰及车书
D.车辆介绍过程中无需询问客户是否有疑虑，也不用解答
第6题
针对N/NEV（纯电动/插电混动）客户，车辆展示环节关于车辆的介绍需要额外做到哪些（）
A.主动讲解E-drive驾驶模式的种类及适用的场景
B.主动介绍车辆的续航里程
C.主动讲解充电效率
D.主动介绍车辆使用成本
E.主动介绍车辆的非防爆轮胎
F.至少提到四个N/NEV车型的专属亮点及带给客户的好处
第8题
针对N/NEV（纯电动/插电混动）客户，试乘试驾环节需要额外做到哪些（）
A.至少有一段路线用纯电模式驾驶
B.介绍并演示了不少于两种的eDrive驾驶模式
C.演示充电方法介绍充电指示灯的含义
D.介绍并演示充电桩的查找方式
E.演示车辆涉水状况，展示车辆防水安全性
第9题
在面访业主中，经纪人小李做法错误的是（）
A.入户后第一时间介绍我是谁来自哪个公司
B.业主说不需要带鞋套，小李按照业主明示就没带鞋套进去业主家
C.在拍照环节，与业主互动，让业主做决定留下那些业主想要展示的照片
D.72H
第11题
车况的好坏是车辆安排时要重点考虑的因素。车况较好的车辆应该安排在长途运输、复杂道路、重要客户、重要货物上;车况差些的车辆可以安排在短途运输以及不是很重要的运输，即使出现问题，影响也比较小，比较好解决问题。（)
