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[单选题]

如果你有一间地段非常不好的店面要出售,正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面,你会不会把你的店卖给他(她)()

A.肯定卖,并且不告诉他(她)这里地不好

B.先卖给他(她),然后再告诉他(她)这里地不好

C.如实告诉他(她)地段不好,让他(她)自己决定

D.告诉他(她)这里的地段稍微有点不好,让他(她)自己决定

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C、如实告诉他(她)地段不好,让他(她)自己决定

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第1题
以下哪一种措辞不适合出现在带教过程中()

A.没关系,咱们可以再试一次

B.这都做不好,你让我很失望

C.今天非常不错,就是这样做

D.如果你……,你会做得更好

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第2题
师父,我一直以觉得自己蛮好相处的,跟周围的同学相处的也很不错,但是只对一个舍友怎么也无法相处,在之前尝试过坦诚的沟通,沟通过两次之后一开始还好,一段时间之后又互相看对方不顺眼。最终彼此都不说话了,这该怎么办呢,还需要继续和她沟通吗,是不是我哪里做的不对,或对她有偏见()
A.缘不好,也不必强求B.但是自己要拿掉内心看不惯的烦恼,因为每个人都有自己的业力与习气,如果总以我高你低、我对你错的心态去看待周遭,那就会充满矛盾,自己也会非常痛苦C.要理解、包容、接受D.先和自己相处好,和自己相处好,才能和别人相处好
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第3题
当你经过一间幼儿园门外时,你发现有一位正等候的家长行为十分怪异,绕圈走路并对着空气责骂。你会()

A.不用理会他,因他的问题与你无关,且又不是接近你的子女

B.评估危机的可能性,如有需要可实时通知幼儿园职员,并协助家长们明白不要对他的行为作出批评

C.走到他面前直接告诉他其行为并不合适,要求他离开以免影响其他小朋友

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第4题
目前我们有很多目标要去做,首先我们现在要把值班关键要素的目标及行为作为我们目前的重点,如果你的餐厅表现非常优秀,可以加上其他目标作为你店工作目标,但是宗旨是要做好楼面顺畅,这句话对吗()
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第5题
如果你是一家互联网金融公司的财务经理,最近听到公司老员工对新人有意见,觉得他们连找人办事都做不好,总是来问联系方式,非常影响自己的工作。你觉得通过钉钉,能做哪些事来快速改变现状()。

A.在组织全员群内,可以随时随地找到工作伙伴进行工作沟通

B.推动公司使用钉钉,把公司的组织架构都放在钉钉上,这样一来新人可以快速了解公司的组织架构,也可以很快速的找到对接人

C.使用钉钉,无论新员工还是老员工,都能快速的找到对接人,提升工作效率,也可以帮助我们人事部门更好的为员工服务

D.新人建立群聊,把老员工添加进来

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第6题
你在客户家服务时,如果客户邀请你一同吃饭,你应该怎么办()

A.你坚决不同意跟客户一起吃饭,强硬的拒绝,并且告诉客户,他这样不遵守分餐制,是非常危险的

B.你先向客户表示感谢,再委婉拒绝,向客户讲明分餐制实行的必要性

C.你感觉客户盛情难却,不好拒绝,再说交叉感染什么的,也没那么巧合,所以你就和客户在一起吃饭了

D.你感觉无所谓,既然人家邀请,那就吃呗,一起吃顿饭也没什么大不了的

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第7题
售楼冠军销售是打出来的一章中,好的售楼人员是“打”出来的,不是什么“伯乐”看出来的。我非常欣赏海尔公司的“赛马而不相马”用人哲学,这在售楼工作中也是非常适用的。你不要寄希望于一来到一间公司,就会被别人发现你的销售能力,你的销售能力是通过你的实践和()表现出来的。在售楼过程中,根本不存在什么“怀才不遇”的现象,不论你分配到什么样的楼盘、什么分店,上司对你的能力有如何的不了解,你都要百分之百投入,证明你的实力,千万不要用()的思想淹没你的销售才华

A.业绩

B.积极

C.消极

D.怠工

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第8题
王小姐在于2012年1月9日预订了华天饭店1月10号的单人房一间,入住当天她来到饭店接待处,接待处
却告知她客房已满,无法安排其住宿。王小姐勃然大怒,强烈要求饭店方给出一个合理的解释。问题:(1)请你从饭店方的角度解释为何会出现超额预订。(2)如果你是大堂副理,你要如何安抚王小姐并妥善处理此事?

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第9题
余世维老师提到主管不要认为部门贡献应该以主管做代表,你的奖金也应该比较多,而是应该这样做()

A.部门干的不错,你要在上司那里为部属争取一点奖励

B.部门干的不好,你要现在上司那里认错,再把手下叫过来检讨

C.如果主管奖励或红利比部属多很多,主管应该设置自己的个人奖励,分为部属

D.每个部属都是低头工作的,有关环节和对接,你要充当挂钩的角色

E.上司指责或查出部门,不要拿个替罪羔羊抵罪,这样的主管,部属会看不起

F.主管有功劳,部属没有,或部属有错误,主管没有,都是错误的

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第10题
下列讯问,违反法律规定的是()。

A.M县S乡发生一起盗窃案,M县公安局经初步调查认为居住在。县的甲有作案嫌疑,传唤甲从。县赶到M县S派出所接受讯问

B.A派出所派民警乙与联防队员丙讯问犯罪嫌疑人甲,乙负责讯问,丙作记录

C.民警甲讯问犯罪嫌疑人乙时说:“如果你承认偷了东西,说明你态度比较好,我们可以不处理你,并马上让你回家;如果你不承认,我们将加重对你的处罚。”

D.民警乙传唤犯罪嫌疑人甲已满24小时,甲称自己身体不好,提出要回家休息一下。乙说:“不行,你还没有交代自己的犯罪事实,现在我们决定再次传唤你。”

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第11题
如果店面网络不好,app还没有下载完成,顾客着急就走了,算是完成了基本设置了么__()

A.算

B.不算

C.不确定,加入在提交mysetup后的1小时内完成了下载,也算是完成

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