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[判断题]

空接是指旅游团抵达机场、车站,没有导游人员迎接的现象()漏接、空接、错接的原因、处理和预防

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第1题
漏接是指旅游团(者)抵达后,无导游人员迎接的现象,以下关于漏接的说法中,正确的是()
A.由于导游人员自身工作不够细致,没有认真阅读接待计划造成的漏接事故,是主观原考试因造成的漏接事故B.由于交通堵塞,导游人员没能按时抵达机场(车站),是由于导游人员没有准确预估交通状况造成的,这种情况造成的漏接属于主观原因造成的漏接事故C.漏接是导游人员责任心不强造成的D.漏接事故容易发生在旅游旺季和旅游热门地点
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第2题
在接待国际旅游团时,地陪应在()请游客调整时间。

A.机场(车站、码头)接到旅游团时

B.旅游团游客上车后

C.地陪致欢迎词后

D.旅游团抵达下榻饭店时

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第3题
旅游团(者)抵达一地后,无导游人员迎接致使旅游团久候的现象是属于()

A.漏接

B.误接

C.错接

D.空接

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第4题
下列导游接站服务的礼仪规范不正确的是()

A.导游到机场、车站、码头迎接客人,至少应提前15分钟抵达等待游客

B.正确佩戴导游胸卡,打导游旗、持接站牌

C.初次与游客见面,须主动向游客旅途辛苦的慰问,然后介绍自己的性别

D.到达旅游车前,导游必须协助游客摆放行李,招呼游客按顺序上车

E.游客上车后,导游要仔细清点人数,清点人数时可手指着客人,嘴里念着1234,以确保人数正确

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第5题
导游到机场、车站、码头迎接游客,至少提前()分钟抵达来等待游客

A.20

B.30

C.10

D.5

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第6题
错接是指旅游团抵达一站后无导游人员迎接的现象。()
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第7题
地陪应提前()抵达机场(车站、码头)接团,并掌握团队用停放的位置。

A.40分钟

B.90分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第8题
地陪接了一旅游团,团队预计2月14日上午10:30抵达机场,由于地陪乘地铁从家到机场只需要钟,所以地陪应于2月14日上午10:00从家出发前往机场接机()
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第9题
某旅游团上午12点抵达北京火车站,地陪到车站迎接的时间是()。

A.11点

B.11点30分

C.12点分

D.12点10分

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第10题
地陪导游在送行乘火车、轮船离开的旅游团时,应提前抵达车站、码头的时间是()

A.2小时

B.1.5小时

C.1小时

D.45分钟

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第11题
在离站服务中,地方导游员应提前带领旅游团抵达机场,送国际航班至少应提前()

A.30分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

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