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[单选题]

退租保洁上门时配置专员要求保洁员把墙面快要脱落的大面积墙皮铲掉,以下说法正确的是()

A.告知配置专员铲墙皮保洁员是非专员的,建议专员报维修让维修师傅处理好了保洁员再次上门保洁

B.服从配置专员的要求

C.不予理会

答案
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A、告知配置专员铲墙皮保洁员是非专员的,建议专员报维修让维修师傅处理好了保洁员再次上门保洁

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第1题
保洁员在做退租保洁时,有其他租户要求保洁员把工区的鞋子扔掉,下面说法正确的是()

A.拍照并且与管家联系怎么处理

B.听客户的直接扔掉

C.原物不动,等待配置专员确认后处理

D.让客户签字确认是该客户让扔掉的

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第2题
深度房源不符合入场条件,配置说这个单子着急,帮忙简单做一下保洁员应该()

A.告知配置安排人员尽快完成,第二天第一时间上门保洁

B.第一时间拒接配置,不符合上门条件,没有办法保洁

C.按照配置的要求保洁

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第3题
根据《可回收资源管理作业指导书》的要求,可回收资源账款存放在项目()处,《可回收资源登记总台账》存放保洁负责人处,每月进行一次账目核对,并交由物业服务中心负责人审核

A.保洁负责人

B.服务中心负责人

C.财务专员或人事专员

D.保洁员

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第4题
若业主张海签约的自如托管产品为自如改造房,那么在退租时可依据张海的意愿拆除空间优化墙,修复墙面,提供专业深度保洁,确保张海收回房屋时主体结构、清洁程度等方面与出租前基本保持一致()
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第5题
保洁人员在上门做智能锁房源时,发现客户家外门还有一道门,因为进不去门,所以保洁员无法使用智能锁上门,接下来保洁员应该做到以下几点()

A.联系客户询问家中是否有人,若客户在家,让客户帮忙开门

B.给房屋的每一位客户联系告知情况,并预约上门时间

C.订单直接先提交完成

D.转身离开,去做下一单

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第6题
品质验收合格后当日,配置专员根据配置派工单在系统上进行成本录入并完成派工单验收,所有退租
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第7题
以下属于深度领班处罚项的有()

A.未严格按照入场标准进场保洁

B.提前通知了但监察员未及时上门验收

C.出现因监察不合格返工的情况

D.纵容保洁员使用房屋冰箱微波炉、踩踏自如物品、在保洁现场睡觉等情况

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第8题
金牌退租配置专员评选,与哪些指标有关()

A.产能分数

B.时效分数

C.服务分数

D.品质分数

E.方案误差率

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第9题
写字楼保洁人员配置,楼层包括大厅每5000平方米配()名保洁员

A.1

B.2

C.3

D.4

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第10题
客户发现上门的不是之前保洁员,以下新保洁说法正确的是()

A.是,更换了

B.我是刚来的,有没做到的地方直接跟我说就行

C.向客户解释:由于区域调整现更换我负责您家,如有需要注意的您可以给我说下

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第11题
计划日期为2月1日的双次保洁订单,那么保洁员当月上门周期为()

A.2月1日-2月2日;2月15日-2月17日

B.2月1日-2月2日;2月14日-2月17日

C.1月30日-2月5日;2月14日-2月20日

D.2月2日-2月5日;2月17日-2月20日

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