题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
尊享司机在恭送乘客时,以下应该说的话术正确的有哪些()
A.即将到达目的地话术:您好,即将到达目的地,您看停在哪里比较方便
B.到达目的地话术:我先帮您拿行李,您带好随身物品,开门时小心后方来车
C.送别乘客结束语:欢迎再次乘坐尊享专车
D.送别乘客结束语:再见
答案
ABC
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A.即将到达目的地话术:您好,即将到达目的地,您看停在哪里比较方便
B.到达目的地话术:我先帮您拿行李,您带好随身物品,开门时小心后方来车
C.送别乘客结束语:欢迎再次乘坐尊享专车
D.送别乘客结束语:再见
ABC
A.和乘客确认身份的话术为:您好,尊享专车为您服务,请问您是手机尾号****的乘客吗
B.确认乘客身份后,主动帮助乘客提拿行李
C.在车里等候,让乘客自己找车
A.接单后的1分钟内,乘客先主动联系车主,算作优享车主此项不达标,需要车主在3分钟内主动联系乘客
B.无论距离远近,接单后3分钟内都需要主动和乘客联系及时确认乘客位置
C.乘客离我只有500米,无需主动和乘客联系
D.使用司机端内置消息功能不能算主动联系,必须电话联系乘客算司机主动联系
A.安排邀约员对这部分名单进行回访
B.回访的话术要实时安排进行迭代
C.所有参与回访的培训师都制定了5%的转介绍目标
D.所有参与回访的培训师都是责任人
A.0-9岁额度为40万
B.10-15岁额度为80万
C.0-9岁额度为70万
D.10-15岁额度为70万
A.100万
B.200万
C.300万
D.500万