题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
浙江客户担忧手机夜间上网流量偷跑或紧急情况,要求暂停上网功能。坐席正常分析下发预置短信,不认可提单,该做法是否正确()
答案
是
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
是
A.只要使用智能手机,各类APP软件均会默认后台运行,例如头条、微信、微博、银行APP等实时推送的各类提醒、智慧助手、实时天气等,均是实时消耗流量
B.各类APP或手机内置系统不定时更新版本等,也会产生流量消耗
C.先向客户解释清楚,务必准确告知流量去向,避免客户认为流量扣费不清晰,纠缠要求退费
D.需要向客户介绍后期注意事项,例如如手机静置时不想上网,建议在手机上关闭移动数据开关
A.时,实现制动直至停止。在市区驾驶中,为客户带来最佳的安全保护
B.30Km/h
C.10Km/h
D.55Km/h
A.业务受理-网台业务办理-GPRS数据复位
B.客户业务信息-已开业务-业务订购信息-移动数据流量上网功能-清数据
C.客户业务信息-已开业务-业务订购信息-手机上网-清数据
D.常用菜单-业务综合查询
A.业务受理-广西个性化业务办理-GPRS数据复位
B.客户业务信息-基础信息-清数据
C.客户业务信息-客户信息-移动数据流量上网功能-清数据