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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

进房子带看前,需要跟客户沟通的事项()

A.可以不经过房东允许随意开灯

B.看房时不要表现自己很喜欢这套房子,因为表现太喜欢了不好谈价

C.看房时多表现自己很喜欢这套房子,为后面谈价做准备

D.可以根据自己喜好随意进出

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看房时不要表现自己很喜欢这套房子因为表现太喜欢了不好谈价

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第1题
如果客户问“价格还能商量吗”,以下哪种话术最靠谱嘞()

A.你想谈多少能商量,估计不太大

B.咱先看房,此房我带看了很多次,跟业主关系不错。您放心,如果您看完想买,我会尽力去与业主沟通,拿到底价

C.不好意思最低价不能商量

D.先出来看房子吧,看好了再说价格的事

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第2题
标准邀约注意的要点是()

A.一定要提醒客户最好可以带家人一同过来

B.客户随时可进店看方案

C.跟客户确定活动地址,并再次强调时间和我会提前去到店面等候

D.语言简练顺畅,底气十足可以彰显出你的专业性

E.量尺沟通时应做好铺垫,确定客户大概进店的时间

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第3题
带看的细节颇多,一个人总是分身乏术,需要提前与同事沟通配合,以下不属于沟通陪看客户的事项的是()

A.为了避免同事翘单客户情况少说为妙

B.提前拿钥匙备用

C.提前去房间做好看房准备

D.客户人数较多时主聊哪个客户

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第4题
以下关于注意事项,正确的是()

A.带客户提前1个小时报备前三后四,到场需要补齐全号

B.报备姓氏以及电话需要跟看房客户信息一致

C.11.13号可以上客

D.带客保护期30天

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第5题
关于A类客户的维护与跟进做法正确的有()

A.在房源匹配方面一定要准确, 在有新增房源时,争取做到第一时间形成带看

B.类客户带看必须准备三套房源,找出主推房源、绿叶房源,按照带看BAC法则进行带看

C.这类客户购买意向大,也比较冲动,收取定金后一定做到第一时间转定,签约

D.如客户没有看上房子,这类客户一定要每天进行跟访,随时了解客户变化

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第6题
客户王明咨询李亮要买房子的事宜,李亮带客户看房前应与业主落实哪些事宜()

A.与业主沟通下午3点准时看房

B.确定业主的报价

C.告知客户李亮具体购房情况

D.告诉业主客户很准确,肯定可以签约

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第7题
售卖门店客户来电报修,客服侧涉及的操作方法是什么()
A.客服需要跟客户沟通因机器过保修期,上门会涉及上门服务费+可能存在额外费用(更换零配件等),看客户是否认可,认可的话,需要跟客户确认期望上门时间B.由客服下维修工单,派单备注:「已与客户说明费用政策」,并直接派单C.客服联系销售说明情况:客户为售卖门店,已过保修期,且已与客户说明费用政策,请下特殊合作事项审批,并告知销售工单号,在工单中建立额外收费项D.正常下维修工单,通知售后即可
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第8题
属于做租赁业务带看前的准备工作()

A.对房子了解,亲看一下房子

B.安排带看的房子随便顺序看

C.记住客户姓名

D.有钥匙的房子看房子随时都可以

E.看房时间点确定

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第9题
以下哪些带看中的行为有利于促成交()
A.守时,比客户早到B.带看路上多和客户沟通,多问多听,了解买家的家庭构成,找出核心人物C.根据客户的需求,针对性的介绍房子的基本情况D.赞美并放大房子的优点,引导客户发现一些不容易发现的优点,认同优缺点,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,将客户注意力引到优点上
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第10题
()经纪人王立良带客户李女士看完两套房子回店后,王立良想通过提问挖掘李女士的需求,他提问时应该避免的是

A.一定要问到核心需求后再停止

B.如果感到李女士并不是很想说话,可以试着通过其他问题引起兴趣

C.跟沟通目的不相关的问题不要太多

D.不要咄咄逼人,引起李女士的反感,最终会拒绝沟通

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第11题
客户带看前业主因临时有事带看过不来()

A.给客户说明情况,您先暂时别过来了,业主回来我再联系您

B.带客户看其他房子,对于此套房子只字不提,不让客户提起此房源

C.客户过来后看看周边小区,并且找一套同户型的房子带看

D.告诉客户业主过不来就是不诚心卖,推荐其他房源

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