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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

针对工单上传照片以下错误的是()

A.厨房照片可以和卫生间照片混拍

B.人员形象拍上就行 不用太标准

C.客户家里地方小,不用摆工具,也不用拍照

答案
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C、客户家里地方小,不用摆工具,也不用拍照

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第1题
以下关于工单关闭的解释错误的是()

A.业主签字确认验收合格后,工程师引导业主在系统上关闭此单

B.如为代业主验收关单,需在系统上传业主确认可关闭的短信记录或业主签字验收的派工单,进行正常关闭

C.通知业主验收3天后,业主未到现场复验,工程师可发送现场进度照片或到现场视频验收给业主,在系统中上传现场验收照片后,之后进行正常关闭

D.如无法联系业主,工程师向业主发送非正常关闭提示的短信或函件,在系统进行非正常关闭,并上传通知截图

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第2题
关于资产条码录入以下做法正确的是()

A.如型号错误或无型号,则点击输入正确型号,录入完成后,点击保存

B.优先选择扫码录入,扫描资产标贴上的二维码或条形码

C.扫码无法识别时,选择手动录入

D.机器无资产条码的,在工单中选择无资产条码 ,并将条码位置照片上传系统

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第3题
FTTH新装机工单上传照片包含室外皮线布放路由照片、二级光分箱内用户侧线缆及标签照片近景、光猫及机顶盒安装照(含布线和用户标签粘贴)、客户验收评价表照片,线上营销工单需上传业务受理单、宽带助手,TGP软件安装结果。()
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第4题
关于工单录入规范以下说法正确的有()

A.所有工单都需要录入条码,没有的都需要上传条码部位照片

B.保外收费维修可以不用录入产品条码照片

C.没有安装单,也没有购买信息,产品编号也磨损了,我们可以上传用户其他产品条码佐证保修期

D.上门帮用户安装了几个灯,用户自动给我们的劳务费可以不用录入系统

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第5题
以下不属于发错货处理规则的为()

A.直接拒绝客户,京东不会发错货

B.先致歉,建议客户上传商品照片、包装照片、发票照片

C.根据照片做初步判断,如图片显示确实为我司商品并且缺少配件,工单仓储核实打包情况,可要求提供打包视频

D.若仓储无问题,工单或电话联系配送,核实送货情况,根据核实情况处理

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第6题
车场系统工单完成后可以不用上传巡检记录表照片直接提交()
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第7题
以下润服务系统操作中错误的是()

A.响应业主后上传响应证明(通话截图/上门照片/短信截图)

B.问题查看时文字记录现场报事问题即可

C.维修暂停需上传有业主同意的沟通记录

D.上传关单凭证为业主签字验收单或业主回复同意关单的短信记录截图

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第8题
和众APP内工单完成,需要最少上传()张照片,用于确认

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题
待件单操作正确流程项目()

A.工单点开更多---申请配件

B.工单退单等待配件上传机器型号照片、外损件照片

C.写纸单给仓库申请配件

D.给信息员发信息要求申请配件

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第10题
下列哪些属于装维人员在装机现场照片上传流程()?

A.统计拍照上传率

B.客户端查找工单

C.按场景对关键点拍照

D.拆机单需前后变化对比

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第11题
维护人员拆换安装新设备在终端运维系统上点击「扫码安装」,录入资产编码点击「上传图片」拍摄安装照片并上传完毕,工单自动完成()
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