题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
待件单操作正确流程项目（）
A.工单点开更多---申请配件
B.工单退单等待配件上传机器型号照片、外损件照片
C.写纸单给仓库申请配件
D.给信息员发信息要求申请配件
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.工单点开更多---申请配件
B.工单退单等待配件上传机器型号照片、外损件照片
C.写纸单给仓库申请配件
D.给信息员发信息要求申请配件
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A.待联系、已接单、已整改、核验通过
B.待派单、处理中、已完成、任务关闭
C.待接单、处理中、已完成、任务关闭
D.待接单、已接单、已处理、任务关闭
A.待装库，资源配置
B.缓装，资源配置
C.待装库，回单
D.缓装，回单
A.维修单继续挂着就行，等材料到之后再去处理
B.这个维修单短时间内处理不好，向信息中心申请作废处理
C.在掌上祥生维修单的跟进页面，描述一下情况，说明需要等材料采购到之后才能维修
D.领导能实时看到项目工单的完成情况，如果有个工单长时间没有完成，肯定要挨批，先把工单完成掉，等材料到了再来处理
A.芯片测试工艺随件单需要每个步骤的责任人签字以保证整个测试反馈流程正确
B.芯片测试工艺随件单是伴随待检芯片从出库到测试分选完毕再入库的重要凭证
C.对于操作员或测试员，只需关注在每批料领料测试前或接班时，将调用的测试界面上的测试程序和对应版本号与《测试随件单》上的测试程序和版本号相核对
D.测试完成后，测试随件单要填写完整
A.工单处理中涉及需要用户提供举证的工单，短信或者电话沟通中需要告知用户提供举证的具体时效，工单不可在用户未超时提供举证的情况下完结
B.涉及补发与物流停滞问题，需要待物流有最新更新进度后才可以完结工单
C.工单跟进流程是认领后4小时完成首跟，24小时内完成复跟，（包含单子的所有复跟）
D.工单有备注需要电联的号码，客服应优先联络此号码，不因联络收货人号码
E.退款工单已经赔付工单，用户明确需求要求退款至支付宝，客服可按照平台规则优先引导退至APP钱包或者后天仅退款处理
A.工单会显示在待修区且右上角会显示一个增字
B.工单从维修进度看板中消失
C.每个工位上都会显示该工单
D.以上都不对
A.请信息同事协助退回修改
B.请审批人退回修改
C.使用ITSS运维工单系统申请退回修改
D.删除问题流程，重新发起正确流程
