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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

导购发送支付链接给顾客,顾客支付成功后,以下说法不正确的是()

A.导购微信端会接收到销售成功通知

B.该笔订单会出现在导购的待支付订单

C.该笔订单会出现在导购的分销订单中

答案
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B、该笔订单会出现在导购的待支付订单

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第1题
导购领取激励的凭证是什么()

A.微信交易支付详情页

B.缴费成功页

C.顾客手机号

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第2题
当出现已经扣款但提示冲正失败,hipos显示待付款,现在支付有记录时,正确的处理方式是()

A.找系统组成员或值班主管、OP在现在支付群内确认订单是否成功,成功就点击妥投

B.妥投完毕后hipos未付款状态改变了,就在现在支付订单管理里重打前两张小票

C.在hipos交易记录里补打第三张小票

D.打印完小票后接把小票直接给到顾客

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第3题
大咖优选过期了如何下单()

A.发送链接给顾客填写

B.目前已下架,无法安排

C.联系对方客服出单

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第4题
以下哪些分享方式,销售计算不到导购()

A.进入商城——分享首页,发送链接给到用户

B.导购助手——分享商品,分享链接给到用户

C.进入商城——分享商品,发送链接给到用户

D.导购助手——分享商城首页,生成海报发给用户

E.导购助手——分享热门活动,发送链接链接给到用户

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第5题
了解不同类型顾客的特点,能帮助我们跟进转化。对于已到店了解过的顾客特点,说法正确的是()

A.到柜了解过的顾客对机器的外观、功能有较为直观的认识和了解

B.到柜了解后未购买的顾客,可能还存在一些疑虑,所以我们跟进沟通的重点在于找出顾客的疑虑,并解决顾客疑虑,达成销售

C.尽量邀约顾客二次到店体验,因为当面讲解更易取得顾客信任,比微信沟通更容易成交

D.到柜了解后未购买的顾客,我们顾客微信后发送产品介绍链接给顾客,若顾客没有回复,则不再打扰,通过朋友圈和群聊持续维护顾客

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第6题
作为设计师,要卖好11月激励产品,拿到激励,我需要()

A.量尺现场,提前铺垫,告诉顾客我们的销冠产品

B.及时跟进,量尺回来,及时发送激励产品的绘家链接给顾客

C.方案设计,优先搭配11月配套激励产品

D.分开报价,针对销冠产品,单独分开报价

E.背好11月激励产品销售话术,更好的介绍

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第7题
顾客扫码付款后,我们需要确认:1台号、2消费金额、3支付是否成功()
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第8题
顾客看中了一件羽绒服要求试穿,导购在卖场取下来直接给顾客在试穿,没有温馨提示不扣分()
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第9题
全渠道会员转化引导如何操作()

A.顾客在购物时,导购在旺POS端或者会员系统可查看会员消费模式(是否是全渠道会员),定向引导支付方式,从而转化为全渠道会员

B.顾客购物导购开卡时,输入顾客手机号,可查看顾客消费模式:如果显示为:线下,则表示只在实体支付过,未在线上渠道支付过,此时要引导顾客使用微商城或者APP支付

C.如果显示为:线上,表示只在线上渠道支付过,未在实体支付过,此时在实体店正常支付即可

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第10题
I Do会员入会在线客服在哪些流程节点可以收集填写顾客信息()

A.询问单确认后

B.支付成功时

C.已调货待接收

D.订单完成后

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第11题
那些是属于收银临时突发状况()

A.发现结账错误,应先向顾客道歉,同时通知收银主管纠正错误

B.顾客因现金不足时,可以告知顾客可以用微信支付宝结账,如顾客确实无法结账,可以提醒顾客可以减少商品

C.如果顾客结账后发现钱少找了,在不确定的情况下,及时反映收银主管,查监控进行查找

D.微信或支付宝结账,顾客下钱了,小票卡了,要返回结账界面,重扫顾客支付成功的付款码,如果支付成功,小票会出来

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