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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

带看前与业主的沟通内容()

A.约定看房时间

B.不告知客户情况

C.提示业主做好签约准备

D.确定报价

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ACD

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第1题
在带看前,房产置业顾问应与业主确认什么()

A.预约看房时间,约业主要约时间准确点

B.与业主提前沟通,确保屋内摆设整齐、做好通风换气,干净卫生、温度适宜

C.沟通房价是否有变动,了解业主最新报价,并探寻底价

D.确认房产证,身份证等相关证件,以便谈单所需

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第2题
日常业主反馈中,以下反馈中哪个反馈内容最不恰当()

A.每周反馈一次本周本公司客户看房结果。并梳理出未成交原因,告知业主议价房源

B.连续多日没有带看,小王直接打电话说因为价格过高,所以没有带看

C.虽然目前没有销售但与业主反馈最近我司与你为房源尽快销售做了什么动作

D.通过区域近期成交价格下降证明,与业主沟通适当调整价格,利于尽快成交

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第3题
以下不属于“为客户找房,邀约业主SOP”内容的是()

A.致电沟通

B.面谈杀价

C.回访维护

D.看前确认

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第4题
下列哪一项不是带看前需要准备的是()

A.邀约业主

B.发送看房短信

C.讲解内容准备

D.带看方式确定

E.带看工具准备

F.签约合同打印

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第5题
带看前,客户张先生告知张梅自己突然有事来不了了,则以下张梅的做法正确的是哪几项()

A.跟张先生约定下次看房时间

B.向业主陈先生表示道歉

C.将预约好的房源发给同事,让同事帮忙救场

D.多次打电话给客户,请客户务必按约定时间来看房

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第6题
客户王明咨询李亮要买房子的事宜,李亮带客户看房前应与业主落实哪些事宜()

A.与业主沟通下午3点准时看房

B.确定业主的报价

C.告知客户李亮具体购房情况

D.告诉业主客户很准确,肯定可以签约

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第7题
在带看客户看房途中,客户产生意向之后,我们应该做的是()

A.让客户在房间里等待,直接与业主电话沟通谈细节

B.把客户送走之后再来和房东谈细节

C.把客户热情带回店,给业主打电话,落实房价,付款方式等细节无差异,收意向金,及时约好签合同时间

D.继续看没有看完的房源

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第8题
带看前后及时反馈,要做到以下几点()

A.即使有钥匙,带看也要跟业主沟通(电话、短信)

B.每次看房后必须要给业主反馈

C.有钥匙,带看不需要跟业主沟通

D.每礼拜把房源带看整体情况给业主反馈即可

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第9题
如果客户问“价格还能商量吗”,以下哪种话术最靠谱嘞()

A.你想谈多少能商量,估计不太大

B.咱先看房,此房我带看了很多次,跟业主关系不错。您放心,如果您看完想买,我会尽力去与业主沟通,拿到底价

C.不好意思最低价不能商量

D.先出来看房子吧,看好了再说价格的事

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第10题
带看前约好的房,客户不看了,下列哪种应对是错误的()

A.事后弥补:给业主找其他客户

B.事后道歉:亲自拜访业主,诚恳道歉

C.质问客户:与客户交涉损失,拒绝再服务

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第11题
资产管家小吕一早告诉新任社区经理王宁今天下午有一个非常重要的带看,王宁知道小吕的带看经验不足,而且这次带看对小吕很重要,如果客户看上房子就直接可以签约。于是王宁决定要在晨会上帮助小吕做好带看策划,新任社区经理王宁以下的做法正确的是()

A.王宁仔细询问小吕带看房源业主的售房原因,报盘时的报价及目前价位

B.王宁向小李了解客户的看房经历及未购买的原因

C.王宁安排本组老资产管家王博与小吕一同带看,并让小吕负责与客户沟通,王博负责维护业主

D.王宁告诉小吕此房旁边有一个垃圾场,带看路线尽量绕开垃圾场,不要让客户看到

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