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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下不属于“为客户找房,邀约业主SOP”内容的是()

A.致电沟通

B.面谈杀价

C.回访维护

D.看前确认

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面谈杀价

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第1题
房屋租赁的特点()

A.客户找房周期短

B.客户考虑周期短

C.交易流程周期短

D.业主出租周期短

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第2题
带看前约好的房,客户不看了,下列哪种应对是错误的()

A.事后弥补:给业主找其他客户

B.事后道歉:亲自拜访业主,诚恳道歉

C.质问客户:与客户交涉损失,拒绝再服务

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第3题
以下关于给陌生客户打电话的目的正确的是()

A.了解业主装修进度和购买意向

B.邀约预测量和出设计方案效果图

C.添加业主微信,建立长期沟通渠道

D.给业主报价,电话中逼单要钱

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第4题
下列哪一项不是带看前需要准备的是()

A.邀约业主

B.发送看房短信

C.讲解内容准备

D.带看方式确定

E.带看工具准备

F.签约合同打印

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第5题
客户张娜拉2020年4月1日过贝壳平台上21世纪品牌的一家店面,购买了龙华园的一套两居室,客户支付了10万定金,通过理房通存管支付给卖方,经纪人房屋核验后,按照标准流程上传房屋核验单,理房通于4月3日将该笔资金解冻至卖方账户,4月15日,业主反悔不愿意出售此房,并不同意全额退还定金,从资金安全服务承诺的保障范围来讲,以下说法正确的是()

A.此笔资金该由品牌赔付

B.此笔房款已经划转至卖方账户,故不属于资金安全服务承诺保障范围

C.此笔资金应由贝壳赔付

D.此笔资金不是在存管账户期间受损的,故不在资金安全服务承诺的保障范围之内

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第6题
以下说法错误的有()

A.客户点开经纪人分享的房源授权后,经纪人获得客户的完整的真实号码

B.客户点开比纪人分享的房授权后,经纪人获得客户的非完整的真实号码,需要和客户联系后,线下录客

C.经纪人可以用自己任意一个手机号登录贝壳找房小程序并分享房源店铺码

D.经纪人可以通过贝壳找房小程序和LINK/A+APP批量房源分享

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第7题
要想销量好、成交率高,客户沟通技巧少不了。面对“价格”说辞不到店的客户,我们创造见面机会邀约客户到店的诱因可以有()。

A.到店找经理找领导要优惠

B.到店试乘试驾

C.到店有礼

D.参加活动

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第8题
多选:礼貌获取联系方式时机有哪些()

A.客户主动邀约看房

B.咨询税费等复杂问题

C.客户无法确定看房时间

D.结束聊天后

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第9题
在平台跟客户沟通时,一定要解决客户所有的疑问,这样才能成功的邀约客户看房()
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第10题
带看前四要素是哪几项()

A.提前邀约业主,客户的时间

B.带看路线的设计

C.了解业主动态和客户的需求

D.随身携带合同收据,看楼纸笔

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第11题
以下哪类资金,不在“资金存管,保安全”服务承诺保障范围之内()

A.客户自行支付给业主的定金

B.客户自行支付给业主的首付款

C.通过理房通存管的定金

D.通过银行存管的首付款

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