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第2题
以下选项，对沃家组网业务描述正确的有哪些？（)
A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从“网关接入”延伸至“网关+组网”的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
第3题
南昌任我用198元套餐用户，办理100M宽带电视包（一台机顶盒），可以享受什么优惠（）
A.无优惠 宽带电视包15元每月 光猫和机顶盒各100元调测工料费
B.用户套餐可享受免第一条宽带电视包一年，一年之后15元每月
C.用户套餐不降低情况下可长期享受免第一条宽带电视包
D.可享受免调测工料费优惠
第4题
5G畅享套餐老用户于2020年7月申请新装宽带同时更改为全家福套餐和办理信用分期202004版营销。宽带2020年8月竣工，客户正常使用按时缴纳话费，正常情况下用户收到返还的的第一笔翼支付账户金时间是几月份？()
A.2020年8月
B.2020年9月
C.2020年10月
D.2020年11月
第5题
以下哪些选项是对沃家组网业务的正确描述（）
A.通过家庭Wi-Fi覆盖，从网关接入延伸至网关+组网的家庭网络全覆盖服务
B.通过智慧家庭工程师队伍上门，推进宽带、融合、家庭组网及智能家居等全业务营销
C.提高装维效率，降低用户报障率，增强用户粘性，提升用户宽带使用满意度
D.增加异网用户触点，提高用户反抢能力
E.沃家组网业务的核心是出售路由器
第6题
安装智能家居产品竣工后由于局方原因（光猫不支持/电脑不支持/办理后实际速率不达标等）导致用户无法使用，可让用户交回终端办理拆机业务，用户缴纳的终端礼包费用可进行退费，可退费时限根据国家三包政策，自竣工之日起15天内用户申请的可以退费，超过后不予退费（）
