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第2题
面对顾客时，如果想调动起顾客的购买欲望，在沟通上可以做的有哪些（）
A.做好眼神、神态等方面的准备
B.做好自我形象管理的准备
C.语调要调整到比较轻快愉悦的状态
D.不停的问顾客问题，然后回答顾客的疑问
第4题
为应对突发气象灾害，教师应做好以下哪些工作（）
A.学习气象常识，密切留意预警信号和停课安排
B.关紧教室等办公场所的门窗，整理好物品
C.对学生做好防灾减灾安全教育工作
D.仔细检查电路等设施是否安全
第6题
导游人员需要具备良好的心理素质,在接团前需要做好的心理准备不包括（）
A.准备面临艰苦复杂的工作
B.准备承受抱怨和投诉
C.准备面对形形色色的精神污染和物质诱惑
D.准备结交更多的朋友
第9题
某生就诊后，确诊为普通感冒引起发烧，教师应提醒家长做好以下哪些工作（）
A.居家休息，不要随意外出，每天检测3次体
B.体温恢复正常后（非用药状态）,2日后回院复诊，打印复诊病例，由医院开具复课证明
C.回校之前，首先跟班主任取得联系
D.返校时，必需持医院的复课诊断证明
第11题
你的能力得到领导的认可,提拔你在重要职位任职时,你会（）
A.心中十分高兴,但对自己是否能够胜任毫无信心
B.相信除了自己,没有人会做好这份工作
C.冷静面对,仔细分析这份工作的要求,做足准备,争取把工作做好
