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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

会员如果要联系“专属导购”,能在哪里查看电话号码()

A.附近门店

B.会员中心→专属导购

C.公众号对话框中输入0,可直接聊天

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BC

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第1题
全渠道会员转化引导如何操作()

A.顾客在购物时,导购在旺POS端或者会员系统可查看会员消费模式(是否是全渠道会员),定向引导支付方式,从而转化为全渠道会员

B.顾客购物导购开卡时,输入顾客手机号,可查看顾客消费模式:如果显示为:线下,则表示只在实体支付过,未在线上渠道支付过,此时要引导顾客使用微商城或者APP支付

C.如果显示为:线上,表示只在线上渠道支付过,未在实体支付过,此时在实体店正常支付即可

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第2题
当会员扫码入会,并且选择你为专属导购,你的会员数是否会增长()
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第3题
没有绑定专属导购,扫码进入柳州星河云店下单,业绩归属哪里()

A.归属微商城

B.归属柳州星河店

C.归属购买导购

D.归属省区自流量业绩

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第4题
现招募会员使用的二维码是什么()

A.原来的二维码

B.门店通更新后的导购专属二维码

C.公司官方服务号二维码

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第5题
新会员制度与老会员制度相比,增加的项目和服务描述正确的有哪些()

A.新增专属导购服务,会员添加专属导购微信,可实现一对一服务,增加沟通窗口,快速反馈会员需求

B.新增预约权益,会员/贵宾会员可以通过会员小程序进行回店预约,享受专属导购一对一服务,至尊会员可以通过会员小程序进行预约定制服务(预约养护取衣;预约上门试穿)

C.贵宾会员每年(12个月内),您可邀请一位亲友直接成为品牌贵宾会员

D.至尊会员每年(12个月内),您可邀请两位亲友直接成为品牌贵宾会员

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第6题
专属导购可以为顾客提供的服务,以下描述正确的有哪些()

A.一对一服务

B.回店预约服务

C.提供预约养护取衣、预约上门试穿服务(只限至尊会员)

D.为会员提供指定店铺取衣服务

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第7题
贵宾会员可以享受的权益有哪些()

A.生日月赠送新品8折礼券(新品限购5件)

B.享受专属导购一对一服务

C.可在有效期(12月内),邀约一位亲友直接成为品牌贵宾会员

D.专享新品9折优惠

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第8题
如果有一个顾客,他既是我名下的会员,我又用企业微信添加了顾客的微信好友,以下说法正确的是()

A.企微好友是好友,会员是会员,这两个不相关的,不能互通

B.在企业微信上查看这个客户详情的时候,点击按钮可以直接跳转到好办中,查看这个客户的会员情况

C.如果想查看这个企微好友作为会员身份的会员信息,只能在好办-【我的顾客】中搜索这个好友的会员信息才能查看到

D.可以在企业微信中和这个客户的聊天页面——工具栏里,点击按钮,快捷的查看这个客户在好办中的会员情况

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第9题
多选:自行申报,申请退税之后退税进度在哪里查看()

A.个税APP:登录之后点击办税→→更正申报和作废申报→→已完成里可以查看到申报记录,点击操作下的查看→→退税记录,可查看退税进度

B.web端:登录之后点击我要查询→→申报查询→→已完成→→查看到申报记录之后点击查看,退税记录里查看退税进度

C.无法自行查看,联系税局核实

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第10题
苏宁公司建立的SVIP会员俱乐部向其会员提供双倍积分、全程导购等优惠和服务措施以吸引新老顾客,这就是()。

A.个性化营销计划

B.频繁营销规划

C.发展个人联系

D.全程性服务计划

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第11题
如果店长要在好办中删除导购,必须要先把导购名下的会员全部分配出去之后才能删()
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