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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

专属导购可以为顾客提供的服务,以下描述正确的有哪些()

A.一对一服务

B.回店预约服务

C.提供预约养护取衣、预约上门试穿服务(只限至尊会员)

D.为会员提供指定店铺取衣服务

答案
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一对一服务回店预约服务提供预约养护取衣预约上门试穿服务(只限至尊会员)

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第1题
以下说法正确的是()

A.天猫旗舰店将订单抛给门店来配送,是因为导购可以为顾客提供有价值的服务,因此做好用户服务和后续维护非常重要

B.配送时效是门店送货的优势之一,18:30之前接到的订单一定要尽快联系顾客,尽快配送

C.送货上门后,引导顾客在淘宝内确认收货,可以加快货款到账速度

D.如门店该业务的服务质量不达标或出现违规行为(如未添加企业微信、未给用户打标签、发生严重投诉等),总部有权限关闭门店的接单权限

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第2题
关于“孤儿单”,描述最准确的是__()

A.顾客进店没有专属导购

B.导购没有顾客电话、微信

C.公司有顾客订单、有顾客联系方式、没有维护的导购

D.公司的顾客订单、顾客有效的联系方式、服务的导购没有形成闭环

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第3题
新会员制度与老会员制度相比,增加的项目和服务描述正确的有哪些()

A.新增专属导购服务,会员添加专属导购微信,可实现一对一服务,增加沟通窗口,快速反馈会员需求

B.新增预约权益,会员/贵宾会员可以通过会员小程序进行回店预约,享受专属导购一对一服务,至尊会员可以通过会员小程序进行预约定制服务(预约养护取衣;预约上门试穿)

C.贵宾会员每年(12个月内),您可邀请一位亲友直接成为品牌贵宾会员

D.至尊会员每年(12个月内),您可邀请两位亲友直接成为品牌贵宾会员

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第4题
以下关于亚马逊FBA物流的优势描述正确的是()。

A.提高listing排名,帮助买家抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销售额

B.FBA仓库可以为卖家头程提供货运清关服务

C.帮助买家减少了配送的时间。有利于买家更快收到货

D.FBA退货地址可以填写国内地址,让退货产品邮寄到国内

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第5题
化学品物质安全资料表(MSDS)描述正确是()

A.是化学品的身份证,说明书,必须要有16项

B.紧急联络电话可以为国外电话,不管是否可以正常联系

C.文字为其他国家文字也是可以的,不需要提供本国语言文字版本

D.若供应商未提供MSDS,可以用百度等网络下载使用

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第6题
以下属于通用接待规范的有()

A.招呼

B.响应顾客

C.眼神交流

D.导购服务

E.道别

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第7题
关于分布式云产品,以下描述正确的是()

A.提供一站式靠近终端客户,覆盖全面的源资源

B.通过就近计算和处理,优化响应延迟

C.可提供本地化的云服务通过资源独占物理隔离保证安全合规

D.专属站点支持云上统一管理,提供混合云体验

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第8题
苏宁公司建立的SVIP会员俱乐部向其会员提供双倍积分、全程导购等优惠和服务措施以吸引新老顾客,这就是()。

A.个性化营销计划

B.频繁营销规划

C.发展个人联系

D.全程性服务计划

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第9题
送宾服务以下正确的是()

A.帮顾客提带送到门口

B.送宾话术+自我介绍

C.顾客在收银台买单后,导购第一时间进仓补货

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第10题
建融慧学成长版平台可以为以下哪类客户提供校园服务()

A.大学

B.中学

C.小学

D.幼儿园

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第11题
以下关于载波聚合相关概念的描述中,哪些是正确的ABC()

A.主小区是CA UE驻留的小区,即主服务小区。CA UE在该小区内的运行与其他R8/9小区没有区别,只有PCell才有PUCCH信道

B.PCC锚点,指eNodeB选择的优先级高的驻留PCC

C.分量载波指参与载波聚合的不同小区所对应的载波

D.辅小区通过RRC连接信令配置给CA UE的小区,工作在辅载波上,可以为CA UE提供更多的无线资源。SCell只有下行,没有上行

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